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新华网沈阳３月２０日电（初杭 彭卓）怀疑染上艾滋病去哪儿检查，幼儿园老师给孩子喂服不明药品如何举报，单独二孩政策怎么享受……这些问题如今只需一条微信，即可获知答案。辽宁省１２３２０卫生计生服务网及微信公众平台２０日正式上线运行，新媒体服务平台将在线受理群众投诉、咨询，对卫生计生领域的热点难题实现全覆盖。
辽宁省１２３２０卫生计生热线管理中心副主任李健思介绍，上线运行的辽宁省卫生计生服务网（ｗｗｗ．ｌｎ１２３２０．ｃｏｍ），设置“权威发布”“健康头条”“卫生动态”“疾病防控”“曝光台”等十余个栏目，有健康咨询、投诉举报、政策答疑等多项具体服务功能，网站配备专业人员对群众疑问在线解决。同时，卫生部门还推出公众微信平台“辽宁卫生计生１２３２０”，将百姓关注热点实时推送，并及时倾听群众疑惑、接受举报处理不法行为。
“新媒体平台增强了交互性。比如在传染疫情谣言四起时，群众可以第一时间获悉医卫部门的权威声音，主管部门也能第一时间了解群众求医问药的难处，整改自己的工作。每个咨询群众背后都有合理期待，我们的工作就是要以创新满足这种期待。”辽宁省１２３２０卫生计生热线管理负责人王红伟说。
王红伟表示，平台将逐步提高信息化水平，在线实施医疗预约挂号、个人健康信息查询等多项功能，有机结合微博、微信、短信等多种平台，更好满足群众需求。
(原标题：辽宁卫生计生：新媒体服务平台上线 “热点难题”全覆盖)
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
