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上海大众(中山北路)

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态度诚恳中规中矩

因为上海大众车型众多,所以该店的面积也是相当宽敞。除去中央设有白色沙发的顾客休息区,四周都被各类车型占据。身着正装的女销售随即跟上,接触下来,专业素质中规中矩但态度十分诚恳。值得一提的是,每款车内都放有相应的配置表格,不同配置的车型在不同的选项中也进行了勾选。

对话纪实

早报:我想看一下途观这款车,能帮我详细介绍一下吗?

销售:好的,那您是需要走一个时间持续2个小时的标准流程还是先了解一下车型?标准流程包括需求分析、车型介绍、试乘试驾、洽谈价格。

早报:途观两驱版现在价格是多少?

销售:您如果需要带全景天窗的话,两驱版1.8T现在是25.98万元。

销售业务能力点评

看得出来,该销售是很守规矩的,从笔者进店起便询问笔者是需要执行从导购到付款的整个流程或是简单的看车咨询。针对笔者的需求,做出相应的导购流程,整体服务也是中规中矩的。

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