在3月6日的汽车周刊中,我们发布了第一批合资品牌4S店暗访调查报告,其中的调查结果有好有坏,有的4S店在进步,有的却是大幅退步。值得注意的是,首篇报道在《汽车周刊》上刊登后,迅速引起了业界的高度关注,读者的线上讨论也越发火热。
在刚刚度过“3·15”维权日后,早报再次走进合资品牌4S店,针对其售前服务再次进行明察暗访。实际上,售前服务质量的好坏也直接关乎消费者权益,在一年中维权氛围最浓的一个月,4S店是否也意识到了收钱服务的重要性呢?此次,秉承着往期所坚持的明察秋毫的细致标准以及一视同仁的公平原则,我们力图达到全面、客观地评判目前各品牌4S店的服务水准。你也可以关注新浪微博“@东方早报汽车周刊”,或发送邮件至dongzaoqiche@126.com,说出你的观点或者经历,东方早报将予以关注和跟进。