上海徐汇：“社会责任联盟”中寻找社区志愿服务“动力源”

新华网上海３月１８日电（记者李荣）一个小小的五彩交通卡套，做得很漂亮。上海瑞侃电子有限公司总经理黄景凯总不忘把它带在身边。这是他在社区志愿义卖中，从一位智障儿童那里买来的。他说“美丽心灵无处不在”。

老黄所在的企业，加入了上海徐汇区去年建立起的社区文明单位“社会责任联盟”。这个联盟是志愿服务的一个创新平台。企事业单位的社会责任就近在社区的服务民生中“落地”，各类志愿服务的“专长”在区域内经过整合，再“分门别类”与百姓需求对接。

居民形象地说：“特色雷锋多了，而且雷锋常住下来，不走了。”徐汇区文明办主任朱龙霞说，学雷锋要常态化，志愿服务一定要制度化。制度化怎么来，先要找到志愿服务的动力源。

企业有大门、有围墙。过去，好像是社区里的一块“飞地”。而如今，企业在变，打开大门，“走出去、请进来”。这是一个“劲头很大”的动力源。瑞侃电子在虹梅社区推出了一个“一米高度看上海”的公益项目，捐赠轮椅近６００辆，定期组织员工为社区里的残疾人服务，推着他们坐轮椅去看一看上海的一些标志性景观。“我们在这个社区已经２０多年，也可算是老居民了，对这里很有感情。与社区互动，企业内的工作环境与企业外的社会环境就打通了。”企业负责人说。其他单位，如商场、银行等，都各凭所长，深入社区，为居民提供皮带打洞、理财咨询等特色服务。气象台、天文台则把居民、学生请进来，风云星月如何预警观测，百闻不如一见。

其实，志愿服务最大的动力源还是在人心之中。每个人的内心都有志愿服务的“种子”。企业与社区，心与心有了对接，有了呼应，就融合在一起了。上海胸科医院位于徐家汇社区，院内病患多，一拥挤，工作人员顾不过来，就容易发生矛盾。于是，社区的志愿者经过培训，进入了医院，在门诊导医、心理疏导等环节都能发挥作用。与此同时，医院的志愿者在业余时间，也会进入社区，为居民提供健康咨询。一位志愿者说，人心都是肉长的。在导医时，只要话说得完整一点，手势做得周到一点，患者也耐心了，医生看病也不被有干扰了。“大家一起用心，换来一个心平气和，多开心。”

志愿者自身不讲回报，但是社会、政府要想着志愿者，营造“做好事”的良性氛围，这也是志愿服务制度化的“动力源”。目前，以徐光启而得名的上海徐汇区，网上实名注册志愿者已超过１０万人，“七彩公益圈”社会责任联盟成员单位已达４４家。与之相对应，相关部门建立起了“好心人”关爱帮扶制度，募集“关爱好心人”基金，用于帮助那些身陷困境的好心人，体现互助的志愿精神。有的社区还建立积分制，志愿服务与相应的爱心值对应，社会主动为志愿服务提供基本保障。

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