长江商报消息 据北京晨报 针对3·15晚会曝光尼康相机“黑斑门”,尼康中国官方微博和微信昨日凌晨做出回应,称已于2月26日在官网发布信息,公布售后服务跟进措施,并在售后服务网点积极应对。
在2月26日发布的公告中,尼康方面表示针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象,“我们会收下用户的相机,检查并采取适当的处理措施。对发生上述现象但已超出保修期的尼康D600数码单反相机,今后我们也将免费为用户提供相应的服务。”
尼康中国微博称,“首先我们为D600用户提供免费检查、清洁服务,如仍无法解决我们还会免费提供更换快门或零件等服务,尼康公司承担运费。通过以上措施,相信该问题可圆满解决。但因相机个体差异,可能仍不能完全消除这一现象时,我们会根据中国三包法采取进一步措施,我们将继续努力使D600用户可以放心使用本产品。”
据了解,尼康D600累计已在中国大陆销售4.8万台,在全国范围内每个月都会接到300至400台尼康D600的保养和维修单,其中70%至80%涉及零件修理更换。