网易财经3月14日讯 自去年10月开始爆发的“航班取消”短信诈骗至今未消，虽然中国消费者协会、航空公司以及警方屡次提醒防范风险，但不法分子凭借着对旅客航班、姓名、身份证、电话等信息的精准了解，依然让不少旅客上当。而对于不法分子以及贩卖旅客信息的源头，警方和航空公司至今均无明确说法。
航班取消诈骗未消 深圳设反诈骗专线
旅客在订购机票后不久，手机便收到了自称为相关航空公司的短信，声称航班因故变更或取消，要求旅客回拨指定号码办理改签或退票手续。在旅客回拨电话后，对方能准确说出旅客姓名、身份证以及所订航班信息，由此旅客往往误以为是客服电话，按对方提示而转账受骗。
去年10月份至今，大量航空公司旅客遭受了此类骗局。根据旅客在网络上公开的遭遇，不管其购票渠道是航空公司官网、代理机构还是网站销售平台，均收到过此类诈骗短信。而航空公司和网站销售平台都否认了自己泄密，并在官网上屡次公告提醒旅客防范风险。
据此，从去年10月份至今，对于不法分子以及贩卖旅客信息的源头，警方和航空公司至今均无明确说法，而受骗事主也鲜有公开表示已找回损失者。
近日，深圳市公安局反信息诈骗咨询专线成功拦截了一位航班取消诈骗案事主被骗的184万元，据悉，这是航班取消短信诈骗案发生以来，首例找回事主超百万元损失的案例。
据了解，深圳市公安局反信息诈骗咨询专线于去年6月开通，该专线主要向市民提供咨询、报警等服务，并针对信息诈骗的犯罪实施链、信息链和资金链，开展应急处置和宣传防控工作。
深圳市网警支队民警吕福志告诉网易财经，该专线开通至今年3月9日，直接劝阻转款避免市民被骗11396人次、涉及金额高达1.163亿元，联合深圳各银行拦阻被骗资金2375.5万人民币。
据介绍，此类专线主要提供与信息诈骗犯罪相关的咨询、报警等服务，这在台湾早已开通，而在大陆尚为首例。
该专线的特别之处在于，与深圳的中国银行、建行、招行等银行签署了协议，在事主受骗后及时拨打该专线，专线可以启动紧急报备措施，第一时间通知银行冻结已转到不法分子账户内的资金，由此挽回事主损失。
一般而言，公安部门在处理信息诈骗案时如果采取正常法定程序，往往在破案速度与效率上出现滞后，“账户上的钱流出后就比较难追回”。
据吕福志介绍，航班取消短信诈骗从去年10月底到春节期间，几乎占了咨询报案量的40%，“几乎每天平均有60多起”。
此外，该专线目前只受理深圳地区的电信诈骗、网络诈骗案件，且只和深圳市的银行签订了反诈骗合作协议。而按传统报案方式，非深圳地区受害人仍需到当地公安机关报案。
值得说明的是，人大代表、格力电器高管陈伟才日前公开表示，据公安部统计，2013年电话诈骗发案30万余起，群众损失100多亿元，比2012年分别上升77%、25%。
谁在泄密仍无说法 业内疑中航信系统被滥用
另外，对于不法分子如何准确得知旅客的订票信息，有业内人士怀疑机票销售系统被滥用。据悉，国内航空公司中除了春秋航空是自建系统外，均使用中国民航信息网络股份有限公司（下称：中航信）的机票销售系统。
据悉，中航信为代理人、航空公司开发的机票销售系统中，供航空公司使用的B系统被称为大系统。该系统可以查询航班座位销售情况，每个航班舱位上座率，航班记录出票数与预订数，某个航班已出票的旅客信息等。
“要查到客人的联系方式，只需操作下中航信大系统，就能轻易地查出所有乘客的姓名、证件号码、联系方式及乘机信息”，有熟悉中航信机票销售系统的业内人士表示，中航信大系统，可以提取国内任何一个航班的所有乘机人信息，按指令提取记录就能看到乘机人信息，所括手机号码等。
但值得一提的是，这个能查询所有航班旅客信息的中航信大系统，除了航空公司和大机票代理商在使用外，小机票代理也能通过租用的方式接触到。
前述业内人士猜测，或者甚至会有黑代理，“只要稍懂机票操作的人，租个大系统，查出乘机人信息，就可以发诈骗信息”。
该业内人士指出，旅客自助购买机票，不管是在航空公司还是在旅游网站，都会留下联系方式等信息，而这些信息都可以通过中航信的大系统查出来。部分机票代理在为自己的客户订票时，往往会填自己的手机号码，进而也拦下了诈骗短信，而这几乎成了票代行业的“潜规则”。
对于质疑，中航信官方微博航旅纵横曾回应称，己方对信息保护有非常严格的规定。
值得一提的是，此前有机票代理人向网易财经爆料，有人通过QQ群找到自己，要求购买隔天起飞的客户信息（名字、航班、电话、身份证号、起飞时间、起飞城市等）。据悉，该QQ群里有数百位机票代理从业者或航空公司职员，而这名想要购买旅客信息的人声称每条客户资料价格为5元。（刘宝兴）
本文来源：网易财经
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