长江商报消息 本报讯（记者 鲁凯霞 通讯员 王薇）经过不间断地排查走访，截至目前，泰康人寿发现涉及马航失联航班的客户人数为12人，包含团险、电销、网销客户。现在已经与部分客户家属取得联系，刘经纶总裁已通过电话代表公司向部分失踪客户的单位领导表示慰问，公司副总裁兼运营中心总经理黄新平已带队前往丽都饭店向客户家属表示慰问。
得知马来西亚航空公司一架飞往北京的航班失去联系，机上有154名同胞，泰康人寿第一时间启动I级应急响应。
事件发生后，泰康人寿第一时间成立应急工作小组，理赔人员迅速赶往首都机场、马航驻京办、丽都饭店，关注事故处理的最新进展，紧急排查客户投保情况。
同时泰康人寿公布海外救援方案：紧急救助电话010-65222965，泰康人寿联手国旅迅速启动海外救援，将提供安排就医、转院治疗、转运回国等7项海外救援服务，全力救助出险的客户，确保泰康人寿客户在第一时间得到妥善救援。
泰康人寿提示，客户可通过24小时客服电话95522、官方微博、微信多渠道进行报案。泰康人寿正根据公布的名单做进一步排查，争取第一时间为客户提供救助。
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本报讯（记者 鲁凯霞 通讯员 甘艳）截至3月10日18时，太平洋保险经多方排查、系统比对及电话回访，累计确认失联的马航客机上有客户16人。
3月10日，太平洋保险经过多方查实，马航失联航班乘客中的唐旭东是其团体人意险客户，保额为40万元。
3月10日，太平洋保险在持续地搜寻客户信息时获知，一家五口全在失联的马航飞机上的就职于波士顿咨询公司的王睿先生，也是太平洋寿险的客户。他曾投保“长期失能收入损失保险”，未投保定期寿险或意外伤害保险。
此外， 太平洋保险还从合作单位江泰经纪公司获悉，经由江泰安排的一个旅行社责任险统保项目中，有6名旅客在失联的马航飞机上，每人80万元限额，太平洋保险跟单16%。
目前太平洋保险采取的主要处置措施为：24小时全方位受理客户报案、咨询；开通理赔绿色通道，针对此次失联处理授予相关分支机构临时理赔特别授权；与SOS紧急救援中心联系，适时联系相关客户及家属，提供各项服务及关爱。
3月8日，北京首都国际机场，乘客家属在等待消息。新华社图
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王晓易_NE0011
