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“你们这样一说，我就明白多了，如果不是面对面的交流，我们的材料可能还要费很大功夫才能搞定。”在湖州德诺沃新材料有限公司还在建设的工地上，设备维护经理张宝刚对来访的湖州海关关员说。
现场服务送政策
湖州德诺沃新材料有限公司是德国霍夫集团下属子公司，目前还在建设和设备安装调试阶段，建成后，他们将专业生产高端汽车用功能性无纺布，年产量超过3200万平方米。随着投产时间的日益临近，一台台高端的机器设备从韩国、意大利、德国等各个国家陆续到货。
面对产地各异、型号繁多、情况复杂的设备，张宝刚和他的同事们有点摸不着头脑，作为减免税设备，如何归类、如何申报，都是摆在这些技术人员面前的难题。“谈技术、谈功能，这些我们都没有障碍，但谈到办理进口手续，我们就一筹莫展了”，张宝刚说，“自己看政策、看规定，总是有一些理解不到位的地方，想来咨询，都不知道从何说起。”
了解到企业的难题，杭州海关下属湖州海关的关员们主动找上了门。“直接来和你们沟通，实地了解情况，帮你们早点把所需要的资料准备齐，也可以早点享受到国家的优惠政策。”湖州海关加贸管理科的李晔笑着对张宝刚说。
当面交流解难题
“这个除杂质的设备，是独立安装的，还是附属在其他设备上的，资料里要体现清楚。”“这批设备和用于棉纺的设备在原理和功能上的区别，还是要明确体现。”在施工工地旁简易的工棚里，海关关员和张宝刚等企业技术、管理人员一一交待需要准备的材料和需要注意的问题。另一边，公司德国籍厂长托德 尤根先生尽管不太能听得懂海关人员说的内容，但严谨的德国人在听过翻译的介绍后，还是放心得让翻译转达对中国海关人员的谢意。
根据湖州德诺沃新材料有限公司的实际情况，目前，湖州海关已经对其进口的三批价值742万美元的设备办理了税款担保手续，确保了设备及时到位。
为德诺沃公司现场提供服务，只是湖州海关实践群众路线，深入企业、融入基层，帮扶企业加速发展，助推地方转型升级的一个缩影。“企业的需要就是我们的追求，社会的肯定就是我们的动力，群众路线永远没有止境，执法为民永远都在路上，为社会提供最便捷、最高效的服务，是我们不懈的追求。”湖州海关关长殷杭俊这样为自己定位。今年1-2月，湖州海关已先后深入企业调研10余次，帮助企业解决实际困难20余个。（俞悦/文）
本文来源：海关总署
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王晓易_NE0011
