新华社北京3月9日电（章苒吕芳菲）一开始，现场比想像中平静。已经没有人哭，可是所有人都红肿着眼睛。
9日凌晨3点多，mh370航班失联26小时后，马来西亚航空公司官员终于在丽都酒店现身，与家属见面。
马航代表向失联航班家属道歉。一开始，是一个个说，后来所有工作人员一起说。
一位家属情绪激动，带着哭腔说，请用中文说“对不起”。
这时，很多家属大声说，“我们不需要道歉，我们要信息”，“我们不需要安抚，我们就需要知道他们在哪儿”。
此时，对于家属们来说，他们愤怒的不是航班无影无踪，而是整整26个小时过去了，没有任何人给他们提供关于家人的任何信息。
家属们将马航官员团团围住，“一点多就失联了，为什么7点钟才通报？为什么一直没有给我们提供任何信息？现在就给你们的政府官员打电话，问问他们飞机有没有找到！”
悲伤的家属说，“我们只是想知道我们的家人现在在哪。”
“如果是迫降在海上，要多少水，多少粮食？”“飞机是空中解体了吗？”“有两个人是拿着偷来的护照上飞机的，这个你们怎么解释？”
但是对于这些问题，马航的工作人员给出的答案只有沉默。
截至目前，已经有五个国家的搜救力量出动，但仍然没有关于这架航班的确切消息。
一名母亲久久拉着马航官员的手，用英文反复说一句话：我老公在飞机上。我女儿才五岁，她每天早上跟我说的第一句话都是：开启美好一天。我怎么开启美好一天啊！
这名母亲一个人，坐在后排的凳子上开始哭泣，没有人劝她。
一名家属情绪激动开始骂人，其它家属反而劝他平静下来。“马航的人是来给我们解决问题的。”
人们神情凝重，眼睛红肿，疲倦极了。但是看得出，都努力在克制自己悲痛，绝望，一颗心悬在半空中的情绪。
家属代表把大家的要求写在纸上汇总，总结起来，每条要求都是关于信息通报的。
要求每十五分钟通报一次最新情况；要求最后结果第一时间通知家属；马来西亚外交部所属官员须到场向家属介绍最新搜救情况。
期间，担心马航员工离开，七八个家属两次把大门堵上。
马航一名负责人被家属留下来，随时通报情况。
绝望当中的家属们，突然又想到iphone的定位追踪功能。“如果我们的亲人用的是苹果手机，万一，手机套着防水的手机壳没有毁灭的话，可以试试能不能追踪得到。”
“这是我们能想得到用自己的努力去找亲人的唯一办法了。”
被留下的马航负责人通过翻译告诉家属，马来西亚政府已经派了五艘搜救船前往马来西亚和越南交界海域，展开搜救工作。到今天早上为止，仍然什么都没有发现。他认为，可能在中国南海海域，靠近马来西亚和越南的位置。空军搜救力量将于今早7点半出发。
马航答应，每两个小时通报一次最新情况。
天亮了。度过第一个不眠之夜的家属们，仍然不愿意离开这里回房间休息。许多人坐在椅子上，或是趴在桌子上睡着了。
在他们疲倦无助的心里，丽都酒店的这间会议室，这名马来西亚航空公司的官员，就是他们与失联航班保持联系的唯一通道。（完）
(原标题：失联航班家属：我们不需要道歉 我们要信息)
本文来源：新华网
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