“妈妈，我要妈妈，我要妈妈！”2月23日10时，在山西朔州火车站站台上，一个小男孩正站在一堆行李中间，当民警闫建文跑过去询问时，这名小男孩哇哇大哭起来。 经了解，原来这名五岁的小男孩在下车时与妈妈走散了。闫建文一边轻声安慰小男孩，一边向周围的旅客询问，寻找男孩的妈妈，但转了一圈，还是没有找到。随后，闫建文将小男孩带回派出所，给他拿来了水果和饮料，还让女民警陪他玩。
“小男孩的妈妈与哪儿了？”随后，闫建文再次来到火车站出站口、站前广场等地方询问、查找，并注意查询有无报警电话。大约半小时后，闫建文接到岱岳站派出所电话通报，有一女性旅客报案称自己的孩子丢在朔州火车站了，希望帮忙联系找一下孩子。闫建文随即与旅客刘女士取得了联系，了解情况。原来，刘女士带着5岁的儿子乘坐火车从老家回朔州打工，下车后，突然发现少了一件行李，她便赶忙上火车找行李，然而刚上车，火车就开了，把儿子独自留在了站台上，在开动的列车上，刘女士望着窗外的儿子，急的都哭了，不停地埋怨自己太大意。
听到儿子被警察同志发现并带到派出所细心照顾后，刘女士终于放心了。当日下午，刘女士返回朔州，对民警的帮助再三表示感谢。
据了解，春运期间，旅客行程匆匆，特别一些老人、儿童容易与家人走散。各级铁路公安机关要求各车站值勤民警、各列车值勤乘警在巡查中注意发现有无走失、走散的老人、儿童，同时对接到的报警求助，要求民警用颗颗爱心为旅客的旅途导航，通过查看监控、询问旅客等方法尽心尽力查找，全力为旅客搭建爱心驿站。哈尔滨、成都、吉林等铁路公安处将管内各车站派出所民警值班室电话和各次列车乘警及相关乘警支队值班室的电话统一印发到每个所队，方便民警联系查找；大连、武威、图们、牡丹江等铁路公安处加强与车站和列车客运部门的联系，健全相关查找联系制度；秦皇岛、锦州、齐齐哈尔等铁路公安处还加大与地方“110”的联系，加强协调配合，更好地为旅客群众服务。据统计，春运以来，仅大同铁路公安处就帮助了17名走失、走散的旅客与家人团聚，让旅客群众在寒冬中感受到铁警的温暖。（梁西征 杨秀明）
(原标题：铁路公安机关积极帮助走失走散旅客团聚)
本文来源：新华网
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