分享至
新华网北京２月１７日电（记者陈雯瑾 刘诗平）记者１７日从中国交通银行了解到，该行创新推出了ＡＴＭ吞卡全时段自助取回解决方案，并计划于近期逐步在全国各地推广上线，首批将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。
出于保障客户资金安全的目的，ＡＴＭ机设有“吞卡”功能。然而，一旦被“吞卡”，持卡人只能“望机兴叹”，往往需要凭有效证件到指定网点办理取卡。若遭遇跨行“吞卡”则更加麻烦，一旦超过银行规定的认领期限，就只能办理挂失、补办新卡等。
交行介绍称，继去年推出９０秒内输入交易密码当场取回银行卡服务功能后，该行近期成功推出的ＡＴＭ吞卡全时段自助取回解决方案，进一步缓解被“吞卡”的尴尬局面。不过，由于涉及机具设备的硬件改造，此项创新服务功能将于逐步在全国各地推广上线。
据了解，当因操作问题不慎“吞卡”，持卡人可在９０秒内在交行ＡＴＭ上凭密码当场取回银行卡。超过９０秒或已经离开，交行将通过技术研发和硬件加装，将被“遗忘”的银行卡存放在机具设备的“暂存区”，持卡人可随时回到ＡＴＭ机，按照屏幕提示操作自助取回银行卡。
“对于开通了交行银信通等业务的客户，还可收到交行主动发出的 吞卡 短信，提示客户及时返回ＡＴＭ取卡。”交行电子银行部相关负责人表示，新的服务方式从客户被动“想起”银行卡“被吞”，转变为交行ＡＴＭ“自动通知”，使得持卡人能在最短时间内知晓银行卡被吞，并通过“吞卡自助取回”服务，自助取回。
(原标题：交行推出ATM“吞卡全时段自助取回”服务)
本文来源：新华网
责任编辑：
王晓易_NE0011
