大智慧阿思达克通讯社2月17日讯,继创新推出90秒内输入交易密码当场取回银行卡服务功能后,交通银行(601328.SH/03328.HK)近期又成功推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案,进一步提升客户享受优质金融服务的体验。
交通银行电子银行部负责人表示,因涉及机具设备的硬件改造,上述创新服务功能将于近期逐步在全国各地推广上线,首批将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。
据介绍,在传统的ATM自助机具上银行卡不慎被吞,持卡人一般只能持有效证件到指定网点办理,如果是跨行吞卡则更加麻烦,若超过银行规定的认领期限,就只能办理挂失、补办新卡手续。
交行近期推出“ATM吞卡全时段自助取回”解决方案--当场发现直接取回,事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎吞卡,客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后,交行通过技术研发和硬件加装,会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”,客户可随时回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。对于开通了交通银行银信通等业务的客户,还可收到交行主动发出的“吞卡”短信,提示客户及时返回ATM 取回被吞的银行卡。
交通银行电子银行部相关负责人透露,新的服务方式从客户被动“想起”银行卡“被吞”,转变为交行ATM “自动通知”,使得因匆忙而“遗忘”银行卡的客户能够在最短的时间内知晓银行卡被吞,并通过方便的“吞卡自助取回”服务功能,自助取回银行卡。
据悉,非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM上实现自助取回。
发稿:李铮/古美仪 审校:丁亮
*本文信息仅供参考,投资者据此操作风险自担。
(大智慧阿思达克通讯社 上海站电话:+86-21-2021 9988-31065 北京站电话:+86-10-5799 5701 电邮:newsroom@gw.com.cn)
查看更多个股新闻,请登陆大智慧365。