谁是全球“最差游客”
最近，美国在线旅游网站Triposo对数千名用户进行了一项调查访问，让受访者回答“你认为哪国游客最糟糕”这个问题。调查结果显示，游客名声最堪忧的10个国家分别是：美国、英国、俄罗斯、中国、澳大利亚、德国、印度、法国、意大利和巴西。而就在一年前，美国第二大团购网站“生活社交”也有过类似的评选，当时的“冠军”同样是美国，“亚军”则是中国。
美国游客自称“最糟糕”
人们对美国游客的印象常常是吵闹、粗野、肥胖，穿着稀奇古怪的衣服。Triposo对62个国家的700多名游客进行了访谈，结果显示，33%的受访者认为美国是最糟糕的游客。要知道，这个比例几乎是得票第二的英国的3倍。有意思的是，其实美国人大多都同意，自己是世界上素质最差游客——44%的美国受访者给出了这个答案。
游客究竟会在旅途中做出哪些令人“嫌弃”的糟糕举动呢？Triposo的访谈让受访者讲述自己在旅行中做出的不当行为，或者看到其他游客做过的糟糕举动，结果清单上列出了“小偷小摸”、“在公众场合小便”等等，还有高达六成的受访游客承认曾借着酒兴干了一些“冒险”的事情。
事实上，之前生活社交网的调查也显示，大部分受访的美国人自称是“丑陋的美国人”，排在后面依次是中国、法国、日本、俄罗斯、韩国、印度、德国、西班牙、英国、加拿大、意大利、荷兰、爱尔兰、瑞士、澳大利亚。在回答其中一道调查问题“是否顺走过酒店物品”时，超过四成来自美国的调查对象承认有从酒店偷过东西，最常见的是毛巾(28%)和浴袍(8%)，其它惨遭偷窃的物品还有枕头、遥控器，甚至是《圣经》和床单。
如果要评选2013年最差游客的“个人奖”，估计也有不少美国游客可以登上榜单。就在去年夏天，美国游客哈德瑞斯与家人在希腊海边潜泳时，抓到了一条极其罕见的六脚章鱼。然而，这条世界珍稀海洋生物并没有被放归大海，而是被杀死之后烹调成了哈德瑞斯一家的盘中之物。此外，还有一名美国游客在去年竟然掰断了一座意大利14世纪雕像的手指。
英法游客争夺“欧冠”
要是把“最差游客”放到欧洲去评选，或许出乎很多人意料——争夺冠军的常常是英国人和法国人。全球最大的在线旅游网站Expedia去年曾对欧洲4500名宾馆从业人员进行调查，调查结果显示，在欧洲之内旅行时，英国游客表现最糟。在全世界旅行时，法国游客表现最差。
针对这次评选，英国《每日邮报》撰文称：“旅游被认为可以开阔心胸。但是，对于很多不列颠人来说，出国仍意味着是一个证明其他国家的旅游者不如我们粗鲁的机会。”比如，一些带英国旅行团的导游常常会抱怨，英国游客总是不满意酒店提供的免费早餐，他们似乎认为全世界的人都应该吃同样的英式早餐。而英国新闻联合社则把日本人称为世界最好的游客，美国人和瑞典人一起并列世界好游客的第八名；英国广播公司（BBC）还直截了当地取笑法国人，“法国游客是世界上最糟的，很小气、粗鲁，语言能力很差。”
对于和英国人争夺“最差游客”桂冠这件事情，法新社发表一篇标为《粗鲁的法国人是世界最糟的游客》的文章，在批评法国人的同时，还称赞日本人“干干净净、安安静静、有礼貌不抱怨”。法国日报《费加罗报》称，报纸收到了读者的很多评论，这些读者对于法国“赢得”最糟糕的游客的“桂冠”，一点都不感到惊讶。一位读者写道：“幸运的是，只有50%的法国人去度假，否则结果会更有戏剧性。”
中国游客何时不再“名列前茅”
目前，中国出境旅游人数超过8000万人次，位居全球第三，对世界旅游市场贡献超过7%，对中国团队游客开放的全球旅游目的地国家也已超过100个。不难发现，在一些“全球最差游客”调查中，中国游客名列前茅。
去年，有关中国游客在境外名胜古迹乱涂乱画、在公共场所高声喧哗等负面新闻可不少。第一位游客是来自中国的丁某某。当时网友“空游无依”发微博称，在埃及卢克索神庙旅游时，一幅有着3000年历史的浮雕上竟然刻着中文“丁某某到此一游”。这条微博立马被多次转发引发网友热议，最终发现乱刻字的是一名90后初中生。
“到此一游”的余波尚未散去，中国游客又爆出了“顺走刀叉”事件，同样让很多人感到哭笑不得：在新加坡机场，廉航自由席登机是不对号入座的，登机的时候，一群中国游客为了抢个好座位一拥而上，场面几欲失控，惹得“几个外国游客看得忍不住哈哈大笑”；用餐后，全团客人又要把不锈钢刀叉“顺走”，空姐劝阻无效后，领队一句“请你们不要给中国人丢脸好不好？”游客才不情愿地把刀叉拿出来。
一桩桩境外“丢人事件”发生后，不少评论相继指出需要静心反思一下，中国游客究竟怎么了？国际旅游实质上是一种文化碰撞，中国第一部《旅游法》在去年10月全面实施，其中就明确规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。世界旅游组织也正在推进“全球旅游业道德准则”，希望让旅游业对社会经济的好处最大化，坏处最小化，让其有利于实现联合国千年发展目标。随着中国游客国际旅游经验的增多以及自身素质的不断提高，相信“中国游客”的形象和声誉会逐步改善。（记者 唐玮婕）
本文来源：文汇报
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