大智慧阿思达克通讯社2月7日讯,腾讯控股(00700.HK)旗下产品“微信红包”无疑成为马年春节关键词之一,“发红包”、“抢红包”让微信用户“炸开了花”。但随着“红包潮”逐渐退去,微信红包无法提现、银行卡解绑、假红包、信息安全等“风险”开始显现。
**未绑定银行卡无法提现,资金沉淀遭质疑**
据官方数据统计,除夕夜参与微信红包活动总人数482万,瞬间峰值有2.5万个红包被拆开,平均每个红包10.7元。
若用户未绑定银行卡,抢到手的“红包”并不会自动退还发放者手中,只会停留在“新年红包”内。该情况遭到很多媒体和用户提出了质疑。
本社粗略估算,除夕夜参与红包的500万人中,若有15%的用户未绑定银行卡,且该部分人平均每人只抢了一个红包,根据平均每个红包10.7元计算,除夕当夜就有近1000万的资金沉淀。
关于资金沉淀问题,艾瑞金融发起人刘欣宇认为“很正常”。他对本社表示,所有的第三方支付通道都会有资金沉淀的现象出现,其中包括网银等。只是此前用户没有注意到该问题,而微信红包则让用户感受到了资金沉淀将对财富通带来收益。
易联支付华东区总经理黄海峰赞同以上观点并表示,微信红包资金沉淀“并没有什么问题”。如微信未来要在发展“微店铺”方面发力,资金沉淀将是“早晚的事”。
针对这一问题,财富通方面也对本社称,“领取的红包只要未使用就永久有效,年后将推出红包消费功能,即使无法绑定储蓄卡,也可将红包直接用于话费充值”。
“如果微信能跟运营商沟通好,如充话费可以不用整额充值,红包沉淀的问题则可快速解决”,刘欣宇提到。
**假红包引发信任危机,微信支付需提升信任感**
很多参与微信红包的用户反映通过微博反应,在抢红包最热火的几天,一些红包群里有人发出与抢红包极为类似的链接,但进入后却是商户介绍,更有甚者引发木马中毒。假红包引发了用户对微信支付的信任问题。
多位第三方支付业内人士均对本社表示,假红包实际上只是钓鱼网站等常见网络诈欺的一种形式,任何一种支付手段都会遇到类似问题。截至目前,并未有用户的红包在微信的支付通道被诈欺。
但是,微信支付的安全信任问题仍是其业务发展中面临的主要问题之一。刘欣宇认为,微信作为一个社交工具,在打开过程中没有默认的二次认证,一旦手机被别人盗取或者盗看,个人的信息泄露轻而易举。而现在微信成为支付工具,要培育用户对其支付安全的信任感,需要花费一定的气力。
但黄海峰则提出不同的见解,他认为微信支付有着天生的诚信优势。微信是以朋友圈为基础的,不是“弱连接”,在支付以及未来的移动电商方面,都有着诚信的基础。
**红包潮退去,微信红包何去何从?**
对于微信红包的迅速发烧,似乎只是一些圈内人士和媒体的一厢情愿。连财付通本身都不愿意热炒。此前,财付通负责人就出来发出声明,微信红包只是一个应景的小产品,并没有绑定过亿属谣言。
虽然节后最新的数据还未公布。但随着假期的结束,抢红包的游戏也迅速“退烧”。很多专家开始调整对微信红包的预期。宏源证券分析师易欢欢在节前预计微信红包绑卡数量极有可能“大几千万、过亿”,但现在预计微信红包绑卡数量“不到千万量级”。
易欢欢表示,“微信红包在北上广深高端群体里热气腾腾,但在三四线城市,周边80%都不知道有此事。”
黄海峰则认为,虽然春节已经过去,但是微信红包作为微信开发出来的一项工具,未来可能会被200万个公众账号用作开展活动的一种形式。从春节期间,一些反应迅速的公众账号利用微信红包吸引粉丝的事件来看,这确实是一种好形式。
发稿:钱文颖/王雪/古美仪 审校:李明选
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