新华网海口２月２日电（记者郑玮娜 李金红 王祝华）近日，６７岁的法籍华人张先生投诉三亚大小洞天景区，因为没有中国居民身份证，景区没有让其享受６０岁以上老人的半价优惠政策。张先生认为，海南作为国际旅游岛，不应出现这种价格优惠政策适用对象差异，有价格歧视嫌疑。国内景区优惠措施是否可以惠及国外符合条件游客，也引发各方争议。
２０１３年１月２５日，张先生携带一家人来到三亚大小洞天景区参观。来之前，张先生在其官网了解到，大小洞天景区对６０至７０周岁老人凭有效证件即可实行５０％优惠政策。
然而，就在张先生拿着护照购买门票时，却未能得到兑现，“护照上面显示我１９４６年出生，对方说只有出示中国居民身份证才能享受优惠政策。”无奈下，张先生购买全票，随后通过新华旅游网点评投诉平台爆料，引发舆论关注。
对于景区优惠措施“屏蔽”外籍老人，海南省旅游质量监督管理局回复称，根据海南省内有关规定，省内所有游览参观点均需对１．２米以下的儿童和７０周岁以上老人免收门票；未成年人、６０至７０周岁老人凭证件实行５０％优惠。
“这一条款国内外公民通用。”海南省旅游质量监督管理局投诉受理科孔晓华科长解释，规定中所指的“有效证件”包含居民身份证、护照、军官证、港澳台同胞暂住证或通行证等能充分证明游客真实年龄的证件。
随后，记者电话询问三亚大小洞天景区，对方并未做出正面回应。
优惠措施是否惠及外籍游客，三亚其他景区做法也不尽相同。三亚南山文化旅游区市场部工作人员介绍，未成年人、６０至６９周岁老人实行５０％这一优惠只面向中国公民，外籍公民全价；而三亚天涯海角景区介绍称，景区针对６０至６９周岁老人优惠的规定国内外居民均适用。
景区优惠是否应该“屏蔽”外籍游客？一些网友认为，景区优惠措施“差异化”对待境内外游客，并无不妥。网友表示，“外籍华人并没有在国内纳税，当然要区别对待。”
网民“ｒａｄｃｉ５５１２”则认为，“无论境外游客还是境内游客，目前各地景区优惠政策规定也不尽相同，因为景区资源稀缺，优不优惠，终归还是景区说了算。”
“海南作为国际旅游岛，应该有更开放的胸怀和视野。”海南旅游研究所所长杨哲表示，国内景区因管理机制，运营模式不尽相同，一些优惠措施无法惠及国外游客，但从长远旅游市场来看，“一视同仁”将是大势所趋。
杨哲举例，２０１３年７月３１日广州市物价局明确规定，广州市内游览参观点不得以任何理由区别本地与外地游客、境内与境外游客。
“我去过国内很多景区，一些针对老人的优惠措施并无 国籍 歧视。”张先生告诉记者，尽管没有享受到优惠措施，但对三亚的自然风光仍然赞不绝口。“希望有机会带朋友再来欣赏椰城风光。”
中国旅游研究院院长戴斌表示，“在今后和未来一个时期，入境旅游仍是我们市场促进的重点之所在。入境旅游需要进一步增加人性关怀。”
本文来源：新华网
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