(新春走基层·我在岗位)
为了旅客回家而忙碌的人们——春运中的清洁员、服务线、安检员扫描
新华网杭州1月30日电(记者黄深钢 徐艺婷)临近春节,杭州城站火车站的旅客已有所减少,但仍然有不少人在赶长途回家的末班火车。
这是车站清洁员张伟迎来的第八个春运。每天早上6点到晚上9点半,张伟都在车站里度过。她负责洗手间的清洁,春运期间每天的工作量比平常多几倍。
“旅客多了,任务就重了。我每天就站在洗手间门口,旅客少一点的时候,进去打扫一下。”张伟说,客流太大,要做到厕所很干净很难。
60岁的叶兴连是候车室的清洁员。从1月初开始,他已经连续20多天没有休息。“春运对我们保洁员来说也是大事,路远的同事都回家了,我们这个时候不来工作,什么时候来?”他说,客流量大的那几天,候车室两个大型垃圾箱在清空后一小时就会装满,每天要倒八次。“这比平常累多了,但看到大家都回家过年,我就觉得值得,累也开心。”
在城站进站处,有一个名为“赵红卫服务总台”的服务中心,服务对象是老弱病残人群。周静是服务中心的两名工作者之一。服务台上的电话响个不停,对讲机里也不停地有人喊话。
“春节人多,丢钱包的旅客也不少。我们有一张卡,旅客可以打电话回家,让家人把钱汇过来,就近取款。”周静说,她和同事常常刚放下电话,就要回应旅客的咨询和求助;眼前的旅客工作还没做完,就会接对讲机里的其他任务。她觉得自己忙得像个不停转的陀螺:“刚工作那两年,赶上春运我就会害怕,累得不想动弹。不过现在已经习惯了。”
杭州城站有六台安检仪,每个安检口都需要两到三名工作人员。王师傅告诉记者,他自从转到安检口工作以来,就没回家吃过年夜饭。“过年嘛,外地的同事都要回老家,我们本地的就要多负担一些。像今年除夕,我是从晚5点到初一早上8点半的夜班,就没法回家了。”王师傅说,他并不是这里唯一一个不回家过除夕的人,城站火车站里还有许多员工与他一样,都是在工作岗位上辞旧迎新的。
“节前春运已经差不多了,春节期间短途的旅客比较多,我们工作量也会轻一些。”清洁员叶兴连舒开了眉头,对记者笑着说道。
(原标题:春运中的清洁员、服务线、安检员扫描:为了旅客回家而忙碌)