网易首页 > 财经频道 > 正文

中国驻外领事官送春节祝福:“最好咱们别见面”

0
分享至

每年除夕,中国驻外使领馆向祖国人民拜年送祝福已成为春晚一个必不可少的“节目”。然而,对打算春节期间出国旅游的朋友,一位中国领事官的祝福却是:“最好咱们别见面。”

因为要与领事官员见面,就意味着您可能在境外“摊上事儿”了,通常是安全与合法权益在当地受到侵害。

五花八门的领保案件

据外交部领事司司长黄屏介绍,2013年,每一位中国驻外使领馆领事官员要服务超过20万人次出境的中国公民,这个数字是美国领事官服务对象数量的35倍。而且,他们每天面临的考验可谓五花八门:

有一家三口春节期间在欧洲旅行遭遇假警察,5000欧元现金全被骗走,心急如焚地向使领馆求助;有一位中国公民在机场失踪,但信息显示“已出境,未登机”,领事官员不得不扮演神探夏洛克,跑遍机场、收容所,找出他的下落;一个女孩被蛇头带到国外,不幸染病,急需证件回国治疗;甚至有人在出国期间,国内的房子被亲属霸占了,也去使领馆求助……

2013年,中国内地居民年出境人数达到9818.7万人次,中国已成为世界第三大出境旅游客源国。

随着越来越多国人踏出国门,中国公民在海外遇险几率不断攀升,中国驻外使领馆要处理的重大突发和日常领保案件也出现“井喷式”爆发。近年来,外交部领事保护中心和驻外使领馆每年处理各类领保案件近4万起。

预防是最好的领事保护

外交部领保中心的分析显示,虽然各类安全事件的不可测因素增多,但如果中国游客在行前做足功课,有一半以上的事故可以避免。

一个类似美国大片《幸福终点站》的案例令中国驻圣彼得堡领事官胡滨印象深刻。由于行前未能仔细核对签证有效期,一对赴俄罗斯旅游的中国夫妇因为签证过期差点被困在俄罗斯。在胡滨的协助下,这对夫妇经历了惊心动魄的3小时,终于在飞机起飞前5分钟,登上返程的航班。

近年来,外交部也做了一些预防性领保工作:比如向出境公民发送安全提醒短信,告知当地的主要安全风险和中国驻该国使领馆24小时领事保护电话。

中国驻尼日利亚使馆有一部领事保护值班手机,由使馆外交官轮流接听。这部24小时待机的小手机,成为寄托国内无数家庭希望的“热线电话”。

2012年的一天,当地民航一架飞机失事,有6名中国公民不幸遇难。当天夜里,负责值班手机的外交官老康接了100多个电话,当他给出一句句“他不在遇难者名单中”的明确答复时,电话那边传来的是一次次如释重负的喜悦和感谢之声。

去年9月开始,安全提醒短信还增加了文明出游内容。此前,媒体曝光的一些出境游客不文明行为,比如法国卢浮宫泡脚、埃及神庙刻字等,不仅引起广泛关注,而且可能在当地诱发领保案件。

黄屏提醒春节期间打算出境旅游的中国公民,在国外游览逗留期间要遵守所在国家和地区的法律法规;了解并尊重当地民众在行为、衣着、饮食、拍照等方面的风俗和禁忌;遇因不可抗力因素导致旅游行程变更时,要依法理性维权,避免因维权方式不当给自身造成不必要的损失和麻烦。

服务还有改进余地

面对迅速攀升的出国大军,“上不封顶”的工作量和有限的领保资源之间的矛盾日益凸显,一些问题也随之产生。在海外留学生论坛和微博上,一些海外网友对部分中国驻外使领馆衙门作风浓厚、服务品质不佳提出了批评:

“领事馆的办事效率和服务态度极差,有次3个办公的窗口只开1个(另外两人去吃饭了),上百人在那里等了他们一个多小时。每次在那排队都要花上至少3-4个小时。”

“中国留学生在海外受到致命袭击,为中国公民提供领事保护的中国大使馆并无主动关心的意愿,却首先怀疑中国学生滋事,并且没有提供任何有用的帮助和建议。”

网友吐槽的各类问题也许不是领事工作的普遍现象,却反映出在领事保护和服务工作中,的确存在“门难进、事难办、脸难看、话难听”的现象。领事工作关系着海外中国公民的切身利益,虽然琐碎繁杂,却最能让海外游子感受到祖国的温暖。

驻悉尼总领馆值班领事王文清说:“每天来馆办事的少则几十多则上百的各界人士,见到的总领馆官员也许就是值班领事。你在某种程度上代表着政府形象。你的话有人记着,你的表情有人在意,你的要求有人执行。”

随着马年春节临近,又一个出境游高峰即将到来。当今世界并不太平,政局动荡、恐怖袭击、自然灾害、意外事故等不可预测的风险时有发生,领事保护和服务应是每一个身在异乡的中国人最坚强的后盾和保障。 (记者侯丽军 王慧慧 郝亚琳)

相关推荐
热点推荐

新冠疫情还只是开始!更可怕的还在后头,口罩救了我们也杀了它们

祁连军武
2021-02-28 13:22:10

农村恭喜了!中央一号文件发布,农村即将发生巨变!

芒果味的汤圆子
2021-02-28 08:33:52

法国重磅表态,欧美向中国疫苗“下战书”,中方大气回应惊艳全球

无名高手
2021-02-28 05:36:03

在金三角毒区开餐馆的中国夫妻

全民故事计划
2021-02-22 15:20:16

无奈之下,莫迪选择与中巴两国和解,给印度留下一条活路

火星方阵
2021-02-28 19:48:21

千亿芯片“骗局”终结,弘芯全体解散,员工:对公司只有失望

豹变
2021-02-27 12:22:48

漂亮的小姐姐,肤白黑丝大长腿,你爱了吗?

娱乐邵哥
2021-02-28 22:49:19

2500亿京东物流要上市:5年前,刘强东就看透了马云的小心思

正解局
2021-02-26 12:57:36

1934年,关东军追悼大会上,溥仪的伪满军与关东军军容对比巨大

大眼编辑部
2021-02-28 10:39:45

周扬青、罗志祥复合?女方发文称余生不悔,男方宣布有4月大女儿

方藏快乐游
2021-02-28 15:54:34

恭喜|双峰籍干部邓广雁拟任湖南省委巡视组组长

双峰生活
2021-02-28 23:59:36

新冠何时结束?世卫及中方多名专家给出预测……

燕锋情感解忧店
2021-02-28 07:19:06

被容祖儿嫌弃的王鸥,终于还是失去了那英的宠爱

头号剧委会
2021-03-01 00:00:03

妻子和女儿失踪,丈夫将邻居的16岁女儿绑进地洞里,生下一个孩子

窗台人影独坐
2021-02-28 12:01:13

楼继伟:中国财政形势极为严峻

泽平宏观
2021-02-28 08:05:58

大西洋环流降至千年最低,欧美专家高度关注!分析:引发气候变化

中国气象爱好者
2021-02-28 21:51:59

肝的“福星”被发现,并非猪血,若你爱喝,一段时间后肝会感谢你

阑珊质夏
2021-02-28 22:51:07

制作单位忘了打码!旗袍美女脱丝玩游戏走光,网友眼尖

大圣胡话
2021-02-28 14:05:16

你知道有文化是多么的可怕吗?

娱圈快报
2021-02-28 10:00:13

全球五大强国排名出炉,印度名次出乎所有人意料,连俄罗斯都赞成

辰龙军事
2021-02-26 13:01:16
2021-03-01 04:29:06

财经要闻

头条要闻

新版医保目录正式执行 百种新增药品平均降幅50.64%

头条要闻

新版医保目录正式执行 百种新增药品平均降幅50.64%

体育要闻

"孙大圣"两度连线 这样的贝尔久违了

娱乐要闻

众女星红毯比美 热巴穿羽毛裙超美艳

科技要闻

苏宁易购:引入深圳国资,张近东仍为大股东

汽车要闻

3月21日上市 长安UNI-K预售15.79-18.89万

态度原创

旅游
时尚
家居
教育
军事航空

旅游要闻

太美了!这些赏花胜地别错过

出道4年2位顶流男友 这女人怎么那么厉害?

家居要闻

日本大叔月薪3万却住二手房车 用6块钱的炉子做饭

教育要闻

男孩游玩时发现十几块古生物化石? 专家鉴定:真的

军事要闻

中印边境局势如何?汪文斌作出解答

×