海航回应俞敏洪指责:您买的是超值经济舱产品

2014-01-22 14:18:07 来源: 网易财经 举报
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网易财经1月22日讯 对于今日早间新东方董事长俞敏洪指责海航的特价商务舱机票不能享受商务舱通道等服务一事,海南航空今日午间回应称俞敏洪所购买的是一款“超值经济舱”产品,“可正常在经济舱柜台办理托运行李、登机牌打印等,在空中享受头等舱超值服务。”

今日早间,新东方教育集团有限公司董事长俞敏洪发布微博称:“早上去上海,买了张特价海南航空商务舱的机票,经济舱的价格,本来挺开心,结果到了机场,不让走商务通道,不让到休息室休息,办票的服务员一看是特价票马上冷若冰霜。最后发现海南航空卖特价票就是为了污辱人一下的。”

对此,海南航空官方微博回应称:“先生,您好!对于您反馈的服务问题我们已调查处理:您购买的“舒适A舱”是一款超值经济舱产品,可正常在经济舱柜台办理托运行李、登机牌打印等,在空中享受头等舱超值服务。我们一向把旅客当成最好的老师,尊重旅客的批评、建议与意见,不断提升我们的服务品质。欢迎您的持续监督与指正。”

李春晖 本文来源:网易财经 责任编辑:王晓易_NE0011
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