新华网北京1月20日电(记者齐中熙)“长安e家”电商平台负责人日前表示,针对消费者最头疼的销售误导、索赔难等问题,作为代表和维护客户利益的经纪公司,长安e家创新经纪服务与内容,推出免费的“保单体检、保险规划、索赔咨询”等服务,为保险消费者保驾护航。
保单体检:很多人在购买保单后就束之高阁,至于保单是不是适合自己和家人、有哪些保障责任、价格是否合理等一概不知。“保单体检”就是针对这种人群推出的服务,对于已经购买的保单,“长安e家”的专业人士也可以帮你详细解读保单,让消费者真正了解自己拥有的保障,做到心中有数。
保险规划:对于想投保但不知道怎么投保的消费者,则可以申请“保险规划”服务,保险专家帮你客观分析营销员向你推荐的产品,尽量避免盲目投保和人情投保。
索赔咨询:该服务以维护消费者权益为目的,向消费者普及正确的索赔方法和技能,增强其正当维权的能力。同时,向消费者传导正确的保险理念,增加保险双方沟通,促进保险生态和谐发展。
(原标题:“保单体检”“保险规划”:助消费者破解保险难)