分享至
专家建议：消费者勿盲从 商家需诚信经营
既然商家承诺集满“赞”就送礼品，那么说好的礼品为何又不兑现呢？对此，记者拨通了长春市一家曾经搞过“点赞送礼”活动，却提前结束活动的户外运动品商店的电话，一探究竟。
该商店经理告诉记者：“一开始只是为了宣传的目的尝试一下，确实也准备了礼品，可是，没想到参与的人越来越多，我们实在是招架不住了，没办法只能提前一周结束活动，现在天天都会接到索要礼品的电话。”
长期研究消费者行为和营销管理的吉林大学教授金晓彤认为，商家的这种行为属于一种短期性的行为，严格来讲并不算是营销，只是一种销售行为。通过这种方式，利用人们逐利的心理吸引消费者的关注。
“这种销售行为运用得好能够共赢，商家小投入换来大影响，消费者也能从中获得实惠。”金晓彤说，“但是，一旦商家在微信营销中存在虚假宣传，就破坏了这种产生共赢的方式，反而损害了商家的信誉度。无论何时，诚信经营才是最好的宣传手段。”
对于“点赞送礼”中商家无力兑现的行为是否触犯法律，吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，根据合同法规定，商家在微信平台发布的点“赞”活动属“要约”，消费者按要求完成点“赞”属“承诺”，至此双方形成了消费合同。商家不兑现承诺系违约行为，要承担违约责任，消费者有权向消协投诉或法院起诉。
“但是，目前网络营销监管的相关法律比较滞后，因此，消费者切勿盲目跟风，在参与活动前要和商家进行沟通，了解活动的真实度。”刘海波说。
(原标题：乱“赞”渐欲迷人眼 微信营销需诚信)
本文来源：新华网
责任编辑：
王晓易_NE0011
