“你别小瞧这本民情记事本,它可是于楼街道建二社区党总支书记赵基娥的心肝宝贝。”
翻开赵基娥的“民情记事本”,里面记录了她串百家门、知百家情、解百家难的一件件小事,并且一件件小事落实的情况。这本小小“民情记事本”,已成为她联系辖区广大居民群众、解决问题,办实事的纽带。
2013年3月17日下午两点,建二小区居民鲍艳铭反映她家使用的氧气没有了,自己又没能力去换,只好求助社区帮助解决。接到鲍艳铭的求助电话,赵基娥立刻意识到氧气就是她的生命,如果氧气一断,她随时都有生命的危险。赵基娥立即与家住二院的社区志愿者邓志芬取得联系,找到出租车王师傅把车开到鲍家,拉上空氧瓶直奔氧气厂驶去,一会儿就将氧气送到鲍家,为挽救她的生命赢得了宝贵时间。
小区一号居民楼道的灯不亮了,给居民夜晚出行带来不便,需帮助解决。她立刻赶到现场,查看出现问题的原因,为居民更换了灯泡,方便了居民夜晚出行。
像这样的一些小事在建二社区举不胜举。
“以前是百姓有困难找到社区来,现在是我们以串门的方式主动走进居民家里服务,了解他们的生活需求,帮他们解决实际困难。”赵基娥认为这样做的好处,对民情做到心中有数,鞭策大家努力为民服务,记事本记的都是一些实实在在的“干货”,同时,能了解居民所思所盼,将发现的问题及意见建议及时掌握,主动为居民群众排忧解难。
目前,“民情记事本”已成为她知民情、解民意的“连心桥”、解民忧的“加油站”、聚民心的“润滑油”。 杜蕴鹏 首席记者赵艳
(原标题:民情记事本 件件记民情)