1月6日,中国银联宣布成立入网服务“一站式”支持团队并正式对外提供服务,同时延长入网测试支持时间,为各类机构客户提供更加高效、优质的入网服务。
未来商业银行、支付机构与行业机构等客户在入网测试过程中,不再需要通过银联多个部门分别进行测试。支持团队将提供包括申请材料填写、咨询查询、入网审批、测试投产等“一站式”服务,服务体验与测试效率将大幅优化。同时,入网测试支持服务时间从此前的每周40个小时(周一至周五每日9:00至17:00)延长至每周76个小时(周一至周五每日9:00至21:00,周六周日9:00至17:00)。法定节日和长假期间机构客户如有测试支持需求,也可提前申请。
近年来,中国银联不断努力提升面向各类机构客户的服务质量。根据客户反馈的需求与建议,通过持续优化入网机制、提升产品功能,打造包括风险防范、联合营销、数据共享、差错处理等在内的综合服务体系,实现与机构客户的合作共赢,也为产业各方提供更好的支付基础服务。
(原标题:中国银联优化机构客户入网服务成立“一站式”支持团队)