马化腾：一位极客产品经理

小马哥有对未来的忧患意识，希望腾讯能通过竞争、激励有序地自我成长。 严谨的工程师气质令员工与马化腾开会并不轻松。 许文婕 制图

与在机场书店的大屏幕里激情演讲的马云不同，马化腾低调潜隐。有媒体同行曾经在首都机场偶遇他，首都机场里人来人往，除了他，没有人认出这个拥有中国市值最高互联网企业，却没带任何随从的普通IT男。而经过他身边的人中，10个人至少有7个在使用他的产品。

“小马哥，人家那是高富帅，我们老周（360董事长周鸿祎）就是一屌丝，时刻想的就是逆袭。”360的内部员工这样评价竞争对手。

腾讯1998年成立，以开发和销售“BP机寻呼系统”为主。但出于兴趣爱好，1999年2月马化腾顶着其他股东的压力，执意开发OICQ，当时小马哥的原话是“大不了回去做程序员”。OICQ开始并不好做，于是马化腾真的回去做了程序员—开发炒股软件。

当时小马哥一度以50万元的“友情价”把腾讯卖给神舟的一位高管，所幸后者拿下腾讯后，也没想好怎么办。不久之后，马化腾融资到位，又从这位高管手中以原价回购OICQ，这才有了现在大家知道的故事。

每个创业者都会遇到艰辛曲折，曾经为了公司而求爷爷告奶奶的小马哥，怎么能是高帅富？但划分人群的标准是心态。高帅富，高在心态，这与他的出身、教育、成长环境有关。

马化腾10来岁随父母从汕头到深圳。父亲马陈术是南下干部，曾历任盐田港务局各级职位，退休前是盐田港上市公司董事，甚至还曾经代管过一段时间腾讯公司的财务。据当年腾讯公司的人回忆，马陈术每次来公司的时候，都开一辆黑色奔驰500。而马化腾的姐姐在深圳电信工作，主管数据业务。马陈术的国企经历，对官场现实的了解想必多少传授过小马哥。小马哥日后的低调也多少与此有关，这几年他更少出现在公共场合或接受媒体专访。

创业不是为了改变命运，更不必出人头地，小马哥玩的是兴趣。

淡然但也会暴怒

公司内部的男生通常叫其英文名Pony（小马驹），但女生都喜欢叫他小马哥，二者都透着亲昵感。每年春节之后的开工日，小马哥必然要拉着箱子，给近5000名腾讯员工派发红包，直到最后手僵了，笑容僵了，他也要坚持到底。腾讯内部人反映，在公司，他从来没有与人红过脸，除了有时因意见不和，说的话比较刻薄外，他从不与人吵架，仿佛那有失他的身份。

外界盛传，他最失控的一次就是与周鸿祎的3Q大战期间，他因太愤怒而摔了个杯子，仅此而己。

3Q大战之前，当周鸿祎祭出隐私保护器时，小马哥就有点明白了，他发短信给周：“你出手了？”周鸿祎早有准备，回复道：“是你的，就是你的，不是你的，就不是你的。”挑战心态非常清晰，小马哥没再回复—战场上见吧。后来的事大家都知道了。这场战争以360上市、腾讯走向开放而作结。

3Q大战半年多后的一次聚会上，小马哥与周鸿祎再次见面。小马哥无视，周鸿祎主动端着红酒上前。小马哥没有拂周鸿祎的面子，心照不宣地碰了杯，仅是表面和气而己。

3Q大战也给了小马哥反思，之前腾讯平台相对封闭，几乎所有第三方应用都是自己在做，3Q大战后，腾讯平台不仅部分开放，在产品、公司战略方面都有了新的提升，但他的新的斗争策略中仍然保持着一定的防御壁垒，不给敌人下嘴的机会。

抛离对手的抄袭

众所周知，马化腾2005年差点收购YouTube的故事，马化腾对外也曾经承认过，“看走眼的事很多”。但私下里，马化腾对在线视频业务有过这样的表态：“花太多钱的业务，基本上不会介入。”从2005年看走眼，到2007年再思考，之后再四年优酷、爱奇艺、搜狐视频、乐视等网络视频行业大战一片混战，直到今年，腾讯视频才开始真正发力。

洪波说：“被中国互联网证明过的商业模式，马化腾都不会放过。”但何时做、怎么做，就是小马哥不同常人之处。8年观察之后，互联网视频已经被证明了其商业模式，甚至当前期的勇于试水者，如酷6网已经牺牲在沙滩上了，小马哥才出手，推出英剧独播、自制剧上线等，有一股子一出手就“直奔第一而去”的势头。

微信，被称为拿到第一张移动互联网船票的产品。但很少有人会想到：为什么微信会诞生在腾讯？

小马哥有对未来的忧患意识，希望腾讯能通过竞争、激励有序地自我成长。这一事实前不久也在小马哥的回忆中得到了证实：“当时我们有三个团队在做类似微信的产品，最后是两个团队都做出来了，都叫微信”，“我们广州的团队先跑出来，而且一看他的产品设计思路水平高很多。”他的判断为微信面市奠定了坚实基础。

3年前，一篇《狗日的腾讯》在业界引起轩然大波。现在回过头看，那篇文章的焦点虽然是指斥腾讯的抄袭做法，背后原因则是腾讯太大了，以裹挟数亿用户进入任何一个领域，都能以数量优势压垮竞争对手。当时，行业内人士质疑QQ用户量趋近饱和，很难看到小马哥在其他方面的大幅创新。

但庞大的用户基础使工程师出身的马化腾，有机会在用户体验细节上进行创新和拓展。三年后，在此基础上成长起来的微信令所有人心服口服。即便有人质疑它抄袭自kik，也是一次将所有竞争对手远远抛在后面的“抄袭”。

极客产品经理

马化腾很多时间把自己的角色定位于腾讯的产品总设计师，“他会试用腾讯所有的产品或服务，然后提出问题，他这方面的感觉很好，是个天才。”腾讯员工如此说道。

他待人接物一直态度nice，但严谨的工程师气质令员工与马化腾开会并不轻松。通常情况下，小马哥很多时候都在听，但一旦发话，就很一针见血，问得很细，想随便对付过去非常难。在微博上看到对腾讯产品有价值的意见，他会立刻转发给相应的负责人，而且常在后半夜凌晨时分。

正如业界评论人士程苓峰对小马哥的评价：“小马会用其悟性和经验快速对新事物作出穿透性的判断，旋即行动，督促关键点，确保效果。”

乖小孩通常是无趣的。接近小马哥的人称，这十年间他外表基本上没有太多变化，保持着IT男的标准装束，沉静少语，乘电扶梯上楼时，提醒人靠右站，方便赶路的人从左边上。在电梯里，每次都帮人按电梯门，等大家都出去了自己再出去。他最大的“不良习惯”仍是抽烟，据说每天能抽两包，他也可以三天都不离开办公室，甚至常常在凌晨2-3点处理工作邮件，处理完邮件，再看微博。

在IT界的大佬风气中，马化腾虽然坐拥市值最高的互联网企业，与柳传志、马云等“精神领袖”范儿相比，他还是更像对新事物好奇有如中学生的“小马哥”。他也用微博推广腾讯，但多是腾讯的街景地图到智能式穿戴设备—智能手环类产品。他的坐标体系，一直保持在天真的极客范儿内。