新华网广州１２月２４日电（记者贺大为、周劼人、叶前）２．７１９亿，这是腾讯一份数据给出的国内外微信月活跃用户数。从通讯到社交再到支付，这款风靡中国的应用正在悄然改变移动互联网时代的生活方式。
微信有着怎样的“产品之道”，是否存在垄断，是“山寨货”还是引领性创新？作为微信的创始人，张小龙日前在腾讯广州研发中心接受了新华社记者专访，就社会广泛关心的相关问题与记者进行了对话。
微信如何化繁为简——“把复杂的需求抽象为最基础的脉络，让用户自己驱动用户”
记者：您十分注重把复杂问题简单化。微信是如何化繁为简的？
张小龙：化繁为简背后有一整套方法，大部分要靠产品人的经验，也有一些方法可以总结出来，比如分类。很多产品都包含了数百上千项功能，如何在手机如此小的屏幕内让用户便捷地找到这些功能，就是分类所要起的作用。
比方说，微信“朋友圈”涵盖了社交这个复杂的主题，囊括了大部分中国人网络社交的活动，用户活跃度也很高，每天都有上亿张照片上传，几亿次评论产生……但其使用仍然非常简单。这就需要把复杂的需求抽象为最基础的脉络，把这个技术脉络用一种用户觉得很自然的、可接受的行为表达出来。如果做不到这一步，就会导致产品或功能变得很复杂。
记者：不少人做产品时会重点考虑通过导入、整合等运营手段拉动用户，但您多次强调，要避免导入、避免整合。这是一种什么逻辑和思维方式呢？
张小龙：究竟是靠产品本身驱动用户还是靠运营手段去拉动用户？太多人把精力放在后面这个方向了，做个产品马上就通过运营或者营销的方法把用户拉动起来，而我更希望先把产品本身做好，让用户自己驱动用户。
在传统产业上，做出一个产品后必须通过广告让用户感知到它，但互联网本身已让用户互联，每个人都需要在互联网上跟朋友交互。因此大部分互联网产品，可以利用人与人互联的因素，让用户产生连锁反应，甚至是病毒式、蔓延式的反应，这会比花几个亿去打广告得到更好的效果。
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
