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武汉工商下月推出网购电子取证平台

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长江商报消息 解决网购维权取证

本报讯(记者 汪志 通讯员 张镝 石坚)江城消费者在网上购物维权取证将不再难。昨日,记者从武汉市工商局网络商品监管处了解到,明年元月,工商部门电子数据取证分析平台将投入使用。

武汉工商部门统计,去年1月至今年6月30日,市工商局12315指挥中心共受理各类网购投诉9079件,其中,今年1-6月共受理网购投诉3571件,较去年同期增长53.59%。

该局网监处负责人魏红表示,网购涉及虚假宣传、售后不到位、虚假打折、商品以次充好、消费欺诈等方面问题。为维护消费者合法权益、营造公平公正的网上经营环境,网监处开通了网络商品交易监管网,打造网络消费维权平台,鼓励电商进行工商电子标识认证,目前已有400余家网购商家申请。

电子数据取证分析平台,将加大对网络商品平台的监管,成立数据中心,动态、实时监管网店的商品宣传、销售情况。以往消费者买到与宣传不符或假冒伪劣商品时,往往出现举证难的情况。魏红说,“明年取证分析平台投入后,可利用现代信息技术手段查处、打击侵权行为。”

本月初,武汉市工商局代表武汉市与15个副省级城市签订合作框架协议,打造网络监管平台合作机制,实现跨区域共同维护消费者权益。

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