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在深入开展党的群众路线教育实践活动中，四家中管保险企业——中国人民保险集团、中国人寿保险集团、中国太平保险集团、中国出口信用保险公司12月9日联合发出《为民诚信优质服务，倡导践行优良行风》的倡议书，号召保险行业共同行动、以身作则、规范自律，力争推动行业痼疾的解决和行风转变。
保监会副主席周延礼在倡议书发布会上强调，保险业是管理风险的特殊服务行业，最大诚信是保险经营的基本原则。保险业能否发展壮大，保险功能能否得到有效发挥，一个重要的基础是要看保险业能不能真正提供诚信优质的保险服务，能不能得到社会公众的认可。社会公众对保险公司和保险业形成持续、稳定、良好的预期，保险业才能成为受社会尊重和信赖的金融服务行业。广泛的社会认可，反过来可以进一步促进保险业深入挖掘市场潜力，培育新的业务增长点，从而在服务国家经济社会发展和人民群众生活方面实现新的突破。因此，保险服务不仅是行业发展的坚实基础，也是保险业综合竞争能力的重要体现。
周延礼说，四家中管保险企业联合发起以“为民、诚信、优质”为主题，倡导践行优良行风的倡议，体现了四家企业发挥行业表率作用的社会责任感以及解决理赔难、销售误导等群众反映强烈问题的决心。保险业应当以此次倡议书发布为契机，对准行业顽疾进行整治，同时按照保监会规范的最低服务标准对保险服务实施标准化管理。此外，要持之以恒地在日常经营管理、一线保险服务中，始终把为民诚信放在首位，在“常、长”二字上下工夫，注重长效机制建设，使各项工作能够经得起群众的检验。
据了解，此次四家中管保险企业联合发布的倡议书内容包括“勇担行业之责”、“坚持服务为民”、“恪守诚信经营”、“加强创新发展”、“共铸优质服务”五个部分，大力倡导各同业公司行动起来，规范自律，自觉立足经济社会发展全局，发挥好保险机制在完善现代金融体系、社会保障体系、农业保障体系、防灾减灾体系、社会管理体系中的重要作用。作为响应倡议书的实际举措，四家中管保险企业也结合各自实际，纷纷面向客户作出服务承诺并积极落实整改，在治理“销售误导、理赔难”方面取得了初步成效。
保监会副主席周延礼在倡议书发布会上强调，保险业是管理风险的特殊服务行业，最大诚信是保险经营的基本原则。保险业能否发展壮大，保险功能能否得到有效发挥，一个重要的基础是要看保险业能不能真正提供诚信优质的保险服务，能不能得到社会公众的认可。社会公众对保险公司和保险业形成持续、稳定、良好的预期，保险业才能成为受社会尊重和信赖的金融服务行业。广泛的社会认可，反过来可以进一步促进保险业深入挖掘市场潜力，培育新的业务增长点，从而在服务国家经济社会发展和人民群众生活方面实现新的突破。因此，保险服务不仅是行业发展的坚实基础，也是保险业综合竞争能力的重要体现。
周延礼说，四家中管保险企业联合发起以“为民、诚信、优质”为主题，倡导践行优良行风的倡议，体现了四家企业发挥行业表率作用的社会责任感以及解决理赔难、销售误导等群众反映强烈问题的决心。保险业应当以此次倡议书发布为契机，对准行业顽疾进行整治，同时按照保监会规范的最低服务标准对保险服务实施标准化管理。此外，要持之以恒地在日常经营管理、一线保险服务中，始终把为民诚信放在首位，在“常、长”二字上下工夫，注重长效机制建设，使各项工作能够经得起群众的检验。
据了解，此次四家中管保险企业联合发布的倡议书内容包括“勇担行业之责”、“坚持服务为民”、“恪守诚信经营”、“加强创新发展”、“共铸优质服务”五个部分，大力倡导各同业公司行动起来，规范自律，自觉立足经济社会发展全局，发挥好保险机制在完善现代金融体系、社会保障体系、农业保障体系、防灾减灾体系、社会管理体系中的重要作用。作为响应倡议书的实际举措，四家中管保险企业也结合各自实际，纷纷面向客户作出服务承诺并积极落实整改，在治理“销售误导、理赔难”方面取得了初步成效。
本文来源：金融时报
责任编辑：
王晓易_NE0011
