（改革时代人物志）“制造”不过关，何谈“中国创造”？——对话李桂莲
新华网大连１２月９日电（记者李柯勇、蔡拥军）从“中国制造”到“中国创造”——采访辽宁大杨集团董事长李桂莲，这是绕不开的话题。
作为北方创业最早的外贸服装企业之一，大杨集团以代工完成原始积累，曾饱尝被挤压在产业链低端的苦恼，也经历过转型升级的阵痛。
当人们开始憧憬“中国创造”时，李桂莲提醒，企业首先要脚踏实地，苦练内功，提升制造水平。如果基本产品质量都不过关，“创造”只能是空想和忽悠。
记者：大杨集团从来料加工到打造自主品牌，用了多长时间？
李桂莲：我们从１９７９年创业，十几年都在给人家做一些贴牌加工。１９９５年以后开始做自己的品牌，逐步从低端向高端过渡，但是到现在转型升级还远没有结束。也许可以说，这是一件永无止境的事。
记者：转型升级最难的是什么？
李桂莲：是人本身的转型升级。人员素质、技术水平达不到，想升级也升不了。最早是初生牛犊不怕虎，连西服是什么样都没见过，就敢接订单。后来才明白，这里头道儿深了去了。一个袖笼条，面辅料就有上千种，选不准，效果差很多。要赶上国际顶级品牌的品质，需要很多年的学习摸索。
记者：怎么才能推动品质的提升？
李桂莲：一方面靠管理，谁在质量上马虎，重罚，让“质量就是生命”的意识扎根在每个员工心里。另一方面靠设备，花数千万元从国外进口了质量检测装备。类似设备国内只有国家商检部门才有，在同行里我没有见过。只要能保证质量，我舍得花血本。
记者：你的超前意识员工能接受吗？
李桂莲：开始接受不了。比如刚上单量单裁的高端生产线时，他们觉得很累。原来大批量生产，每道工序每小时能干７０件；单量单裁，每小时才能干两三件。但是不接受也得接受。没有精品意识，就打不响品牌；没有品牌，企业就永远上不了层次。
记者：你如何理解“中国制造”与“中国创造”的关系？
李桂莲：要想做到“中国创造”，第一步先要把“中国制造”做到位。现在有些品牌很浮躁，炒作概念，但工艺水平不行，结果三五年就消亡了。你看国外大牌子，在制造上都精益求精。真正有生命力的品牌，决不是一夜之间练成的。
记者：要提升“中国制造”的品质，还有哪些问题必须解决？
李桂莲：软实力，比如服务。我们有个姓曲的量体师，主动给一位顾客修补了西服上的一根断线，那套衣服不是大杨的，结果那位顾客跟我们订了６０多万元的衣服。我们决定重奖小曲，因为他体现了一种顾客至上的服务意识。服务本身就是品牌的一部分。企业文化的深度，直接决定着品牌的影响力。
(原标题："制造"不过关，何谈"中国创造"？——对话李桂莲)
本文来源：新华网
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