——中央金融团工委发出金融青年为民服务倡议
当前，金融从业人员70%以上是青年，金融服务窗口人员90%以上是青年，青年员工的服务形象和服务水平直接影响金融行业整体的服务形象和服务水平。今日，在北京召开的全国金融青年提升服务能力、提升服务水平工作推进会上，中央金融团工委与17家中央金融机构联合倡议，来自全国各地的金融服务优秀青年代表共同签订了《全国金融青年为民服务宣言》，誓言奉献青春力量，打造优质金融服务，在努力实现“中国梦”的伟大实践中勇做奋进者、开拓者、奉献者。
据介绍，从今年5月开始，中央金融团工委在全国金融青年中组织开展了“岗位大练兵 争做服务明星”活动，通过持续的岗位练兵、技能比武、优化服务、奉献社会等活动，提升青年个体的服务意识、服务水平和服务能力，达到整体提升金融业服务水平和服务质量的目的。全国金融系统逾700万青年参加了此次活动，活动中涌现出了一大批爱岗敬业、技能过硬、锐意进取、甘于奉献、表现突出的优秀青年模范。在会议上受到表彰的“全国十大金融青年服务标兵”和“全国十大金融青年岗位标兵”中，有一人维护6000台pos机的计算机高手，有开创低碳节能新办法的管理明星，有接听热线5年零投诉的客服明星，有深得小微企业信赖的客户经理，他们以优质的金融服务和出色的工作表现充分彰显了新时代金融青年风采。
中国银监会郭利根副主席在会上指出，关注青年就是关注金融业的发展未来。抓住青年，服务和培养好青年，金融业的蓬勃发展才会有更加坚实的人才基础。要把青年岗位能手活动和青年服务明星活动与青年职业发展、人力资源培训有机结合起来，把提升服务能力、提升服务水平的“双提升”活动和金融机构的创效创优工作结合起来，重点引导青年在转变服务理念、优化服务流程、规范服务标准、提升服务质量上做文章，逐步树立以消费者满意为导向的服务价值体系，建立起青年优质服务标准，用机制来保障金融青年“双提升”活动的可持续发展。
共青团中央书记处书记汪鸿雁代表团中央对这项活动予以充分肯定。她提出，中央金融团工委要进一步总结深化，把这项活动坚持不懈地抓下去，打造成一个金融系统青年工作的响亮品牌；金融系统团组织要着力引导金融青年在实现“中国梦”的伟大实践中立足岗位、建功立业，服务好金融业改革发展大局，用金融系统广大青年的个人梦、金融梦的涓涓细流汇聚成实现“中国梦”的伟大洪流
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
