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新华网济南12月5日电（宋英红）国家电网山东文登市供电公司工作人员近日走进社区开展用电维修等多种服务。在文登市区有18名台区管理员身兼“营销员、维修员、协调员”数职负责着市区200多个台区、6万多用户居民的用电维修服务,24小时开机,随时登门服务。
国家电网文登市供电公司注重提升服务水平,树立行风形象,不断强化服务标准化建设,深化亲情服务,注重贴心服务、细节服务,出台了一系列便民措施,受到客户的广泛好评。其中,从居民生活集中的社区着手,推出的“供电服务进小区活动”就是便民措施之一。
从今年3月份起,国家电网文登市供电公司在各个生活小区内的醒目位置都放置了一块制作精美、图文并茂的电费宣传栏,列明了电费缴纳、节约用电等信息,给小区居民用电带来了很大方便。同时,该公司还将台区管理员的照片和联系电话、24小时电力故障报修、热力报修等电话公布在小区的电费宣传栏里。
供电公司还制定了《供电服务进小区活动表》,将每个月开展的活动内容、活动时间、地址逐一列出。每到月底,公司营销人员就会摆台设点现场服务。“供电服务进小区”活动已经为社区举办服务活动30余次,发放宣传资料2000多份，接受居民咨询、解答用电难题和受理业务421次。
(原标题：山东文登电管员身兼数职全天候登门服务)
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
