人人网连亏9季度 重塑移动端自救

人人网连亏9季度 重塑移动端自救

一直称为中国版Facebook的人人网在移动互联网的浪潮中只能作壁上观，面临地在人失的窘境。

11月26日，人人网发布了新的移动客户端。这次人人网重回校内，像在校内网时期一样，再次将业务突破口瞄准了在校大学生。同时，人人网CEO陈一舟表示当一个“小土豪”，聚焦90后。

而摆在眼前一些不争的事实是，财报不佳，大幅裁员，用户流失，高管离职，股价大跌，种种迹象表明，在移动互联网的浪潮中，微信横扫一切，人人网逐渐边缘化了。

互联网资深分析师洪波对时代周报记者表示，人人网贪大求全，扩张步伐太快，错失了很多机会，很可惜。

市值大缩水 或将裁员过半

人面不知何处去，桃花依旧笑春风。陈一舟兜一圈回来，还是决定让人人网为校园核心，“你让张朝阳把搜狐卖了，或者让马化腾把QQ卖了?不太可能。我们当一个小土豪就可以了。”在接受时代周报记者采访时，陈一舟言称的“小土豪”意即能把校园人群占住了就成，守住校园这块一亩三分地，当个小地主，人人网就可安身立命。

2006年陈一舟控制的千橡公司并购校内网，与旗下电影资源下载网站5Q校园网合并。一年后，校内网开通白领平台，希望摆脱对学生群体的依赖以加速用户多样化。

四年前，校内网改名为人人网，两年前，人人网以“中国版Facebook”概念成功上市，开始了从校园向整个社会人群的扩张。今天，人人网要重回校园。“先搞半张经济舱的船票就OK了，慢慢再换一张船票。”陈一舟表示，2014年将聚焦移动IM，发挥在年轻人市场上的积累和优势，为产品找到差异化价值。

资料显示，人人网目前拥有1.94亿激活用户，其中超过75%的活跃用户是“90后”。在这次人人网的新移动客户端中，增加了实时聊天和群组等移动通讯元素，目标就是以年轻人为核心突破口。陈一舟称，新版客户端包含了人人网对社交应用通讯功能的再思考，如为年轻人定制，颠覆了原先版本的设计架构，新版客户端将拍照、状态、拼图功能放到了首页导航栏的中心位置。

与重回校园战略相伴而来的是人人公司财报的大幅缩水。11月28日，人人公司公布的2013年第三季度财报显示，2013年第三季度，人人总净营收为4760万美元，同比下降5.6%，不及华尔街分析师平均预期;毛利润为3000万美元，同比下降3%;净亏损为2460万美元，去年同期净亏损1540万美元。其中，人人的净营收为4110万美元，比去年同期下滑9.9%。

这是该公司首次出现营收同比下滑，也是上市两年来运营亏损最严重的一个季度。亏损扩大，第三季度财报不及市场预期，29日早盘大跌，公司股价下跌0.37美元，报2.98美元，跌幅达11.04%。其实，人人已经连续9个季度运营亏损。截至今年三季度，共亏1.8亿美元。而过去两年几乎每个季度人人游戏对人人总营收的贡献都在50%以上。

不只业绩下滑，今年以来，人人公司负面消息缠身。10月22日，人人传出要被百度20亿元收购。25日，人人副总裁兼无线业务总经理吴疆离职。随后，人人游戏的负责人何川因病休假。

另外，今年一季度，人人游戏的员工规模还在700人左右。而在最近一轮裁员中，尽管人资部门未公布此轮具体的裁员比例，但预估幅度可能接近50%。裁员通知由人资部门直接发给每个员工，有些项目组全部被裁掉。

人人公司内部人士对时代周报记者透露，与人人签订代理协议的游戏内容提供商组成了维权联盟，正集体向人人游戏讨回被拖欠的合作款。更值得注意的是，人人市值也严重缩水。从最高时候的80亿美元跌落到如今的10亿美元左右。

11月，陈一舟在沉默多日之后，通过内部邮件“澄清谣言”。陈一舟在邮件中称，最近几个季度人人网的业绩不令人满意，在项目的把控力和优先级判断上都需要反思，并称“人人游戏”必须放慢扩张的节奏，但终极目标还是力争独立上市。

显然，人人面临巨大的困境下，陈一舟决定回到原点，重回校园市场，并把核心战略转移到人人网的移动社交上来。但是，面对强大的微信，以及新跟上来的来往和易信，人人网的“小土豪”梦想能否实现?

拼不过微信 错在“非社交”?

在一系列的负面消息之后，人人的核心问题到底是什么?洪波认为，人人网仅有Facebook的模型而已，有其外相，而无实质。

所谓“有其外相”，人人与Facebook的发展路径非常相似，都是脱胎于学生群体，此后向社会关系群体拓展。在产品设计上，同Facebook一样，人人的社交属性同样很强。但为何却没能像Facebook走出校园?

业界分析人士认为，人人网更像一个内容主题社区，是以班级、学校建立起来的社交关系群，而并非以用户真正的人际关系、通信录建立起来的社交。更本质来看，人人网还没有做到社交，只能说是“非社交”的社区形态。

微信就是一个最好的例子，真正的关系链是人们真正想交往的人，而人人网的业务结构，事先就规划好了关系链，这等于是人人来决定朋友关系、社交关系。这必然会导致人们走出校园后，立刻会放下人人，而以新的社交关系再选择新的社交产品。PC时代，人人还可以用这种社区形态牢固锁定校园人群，但是面临手机以及微信的冲击，人人的阵地只能被进一步蚕食。

人人新版移动端设计与微信相似，均基于通信录。但当任何人都可以在微信上建立一个“三系四班”的群时，人人新版的移动客户端优势何在?人人越像微信，被微信碾压可能性越大。

其实，微信已经深入校园很久。李杰云，生于1991年，华中科技大学在读研究生。李杰云说，已经一年多没有上过人人了，院系都有QQ群，然后直接导入微信，收发邮件都很方便，不光同学用微信，和家人也是用微信联系的。

并不否认，人人的移动客户端有很多差异化的功能，但社交产品的核心本质就是关系链。PC端，人人虽然没有走出校园，但人人的用户仍在。但在移动端，面对强大的微信，人人移动客户端就算想重回校园，但微信留给它的机会并不多。

人人在移动端发力已晚，这是不可逃避的事实。移动端是未来，就算人人在PC端仍拥有1.94亿激活用户，但这并不是未来的船票。这也是今年以来，人人虽然左冲右突，但“利空”消息仍不断传来的根本原因。

洪波认为，互联网的本质就是有“垄断”的特质，移动社交时代这一属性更强，这也是“强者恒强”的马太效应的具体呈现。在微博、微信已经切断了人人网扩张后路的前提下，保住校园族群，力争离校不久的年轻族群，也是残酷现实下的一种无奈之举。

贪大求全 痛失移动业务良机

除了社交定位所带来的核心问题之外，人人公司的贪大求全，迅速扩张，是公司面临困境的主要原因。

微博和微信的崛起，人人活跃用户数和用户粘性下降、老用户流失，新用户又被微博和微信加速蚕食，而人人公司偏安一隅，并没有新的产品来吸引用户，缺乏游戏基因的人人在研发上投入过多精力。人人公司2013年第一季度财报显示，人人研发费用同比增长了56.5%，其中大部分花在了移动业务上。

陈一舟在财报分析师会议上表示，游戏收入增长放缓主要是人人打算向手机游戏转型，新游戏产品的推出需要时间。而人人八成的游戏收入靠自研产品，所以新产品上市慢直接影响营收。

事实上，人人在寻找移动端的发力点，只是在寻找的过程中耗费了很多时间，也没能做出符合预期的产品。

学生走出校园后的白领用户是人人想切入的移动社交商务市场。为弥补学生市场存在一块天然的短板，减少人人用户的流失。人人做了一款经纬名片通的移动端应用。

经纬名片通曾被陈一舟视作其转战移动互联网端的另一款“杀手级”应用。陈一舟希望借用这款集名片扫描、沟通聊天和商务社交功能为一体的产品来形成一条社交关系链，杀入白领用户群，同时增强用户粘性。

不过，经纬名片通并没能达到预期效果。产品本身缺少社交基因，完全依托通讯录，并没有其核心竞争力。已经大学毕业三年的张先生对时代周报记者表示，之前在网上看到经纬名片通这个应用，大半年了，到头来发现身边的朋友还是没几个人用，就果断卸载了。

陈一舟对时代周报记者说：“年轻人用人人打，白领用经纬打。我觉得协同是所有公司高估的东西，而聚焦是被低估的。世界上最好的公司是没有协同的，但所有公司赚的钱都交给总公司来花。将来人人和经纬肯定要协同，现在大部分人人用户是很年轻的，经纬主要是针对用人人网不多的白领。”

业内人士认为，人人公司精力的分散使其无暇深耕，在互联网巨头发力移动互联网的关键节点，其核心业务人人网一直不见起色，带来很多问题。

贪大求全，让每一步都走得很艰难，难以面面俱到。而错失发展的最佳时机，恐怕会进一步导致人人用户的流失。眼下，地在人失想必是对人人网最好的诠释。

绕了一圈的陈一舟杀回来，推出移动端，重新发力人人网核心业务，其实面临着巨大挑战。陈一舟坦言，人人这次是下定决心要将用户从校园群体扩展到整个 90 后。此外，人人宣布即将启动针对人人网大数据的全自动智能语义分析系统“人人说”，深挖年轻族群的关注热点和背后潜藏价值。

洪波认为，虽然面对强大的微信，而人人并不是没有机会，但前提是人人能在以学生为主导的人群中根据用户需求制定独特的产品。

可以看到，人人新版移动端的重新设计就是力求在产品差异化上的努力。而对于人人现状的不乐观，洪波给出的建议是：做好当下的每一件事，每一个细节。

(本报记者李瀛寰对此文亦有贡献)