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银行与社区居委会签订服务协议，在很多人看来还是一件新鲜事。农行北京万寿路铁道支行与位于网点周边的永红社区居委会就签订了这样一份服务协议，双方约定，铁道支行将长期进驻永红社区开展金融知识宣讲等工作，对小区居民提供力所能及的金融服务。近日，铁道支行志愿宣传队来到永红社区，向社区里70岁以上的老党员们致以生日的问候，并进行金融知识普及宣讲活动。
据了解，在活动现场，铁道支行员工热情地为每位老党员送上了精美的生日礼物和真挚的生日祝福，并详细介绍了防诈骗技巧、基础金融知识、最新理财咨讯以及网点服务特色，同时邀请大家多多走进网点、体验农行服务。老党员们特别感谢了农行员工对他们的关爱，表示愿意把农行当做自己的好邻居、好伙伴。在此次活动中，铁道支行留下了包括个人客户经理，大堂经理在内的专线联系方式，方便老党员及其家人们在网点进行业务办理，并认真记录了小区居民们对网点服务的建议，邀请居民们对网点服务工作进行监督，真正贯彻“客户至上，始终如一”的服务理念，得到了社区居民和工作人员的肯定。
据悉，此次活动大大拉近了银行和客户间的关系，彰显了铁道支行“学习寻找差距，创新需求发展”的铁道精神，为创造和谐的金融环境做出了一份努力。
(原标题：农行北京万寿路铁道支行建立金融服务社区长效机制)
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
