政务微博在互动交流中寻找“最大公约数”

阅读提示：11月30日，来自中央部委、国家机关和地方政府的政务微博，以及众多主流媒体法人微博齐聚成都，围绕“改善网络舆论生态”展开研讨。40多支微博“国家队”携手发布“成都共识”，倡导新的话语表达机制和传播方式，加强政务微博与媒体微博协作，打造交流对话平台。“成都共识”让人们感受到国家在进一步完善政府信息公开方面的决心和勇气。在经历了去年的井喷式发展后，今年的政务微博进入成熟平稳期，在新媒体一统天下的传媒格局中，政务微博成为政府寻求与公众良性互动，相互理解、互相体贴的重要平台。然而，不少僵尸微博的存在，也令政府信息公开面临考验，如何构建良性的政务微博群，如何在信息公开方面越来越透明，都是今后各级政府必须认真思考的重要命题。

政务微博：井喷后的共识

政务微博成为连接政府与民意的重要窗口

【数据】

中国网民数量达6.04亿 政务微博认证账号超24万

昨日，中国国家互联网信息办公室副主任任贤良表示，截至9月底，中国网民数量已达6.04亿。目前97%以上的中央政府部门、100%的省级政府和98%以上的地市级政府部门开通了政府门户网站，政务微博认证账号超过24万个。 [详细]

中国各级纪检监察机关已开设政务微博近千个

中央纪委监察部网站20日消息，据不完全统计，目前，各级纪检监察机关开设的政务微博已近千个。据了解，各级纪检监察机关在新浪网、腾讯网上开设的政务微博有700多个，在人民网、新华网上开设的政务微博有200多个。 [详细]

【案例】

央行昨日开通官方微博

昨天上午10点，央行选择在65岁生日的时候在新浪和腾讯同时开通官方微博。其简介称：“传递权威资讯，解读央行政策，服务广大网友。”据悉，这是继中国证券监督管理委员会之后，又一个重要的财经部委开通官方微博，标志着我国的经济、金融主管部门在政务公开方面进一步开放。 [详细]

“中国经济普查”官方微博开通

在第三次全国经济普查宣传月启动之际，国务院第三次全国经济普查办公室、国家统计局同时在新华网、人民网、新浪网和腾讯网等四家网站开通官方微博“中国经济普查”。 “中国经济普查”微博是一个内容丰富形式活泼的发布平台。 [详细]

“国资微博发布厅”上线

首批进驻31家中央企业、16个省份51个地方国资监管部门和200多家地方国企微博账号的“国资微博发布厅”28日下午正式上线，这将成为民众了解和参与国资国企改革发展、促进国资监管部门和国有企业与社会沟通的又一有效渠道。 详细

北京市妇女联合会官方微博上线

北京市妇女联合会的官方微博“@北京女性”28日在新浪微博正式上线，妇联将借助新媒体平台传递更多服务信息。“@北京女性”的头像以北京市花月季为图案，花瓣共有七种颜色，代表着不同年龄的妇女，中间的一颗心则代表市妇联团结关爱女性，绽放爱心、传递爱心。 [详细]

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政务微博：“僵尸户”的尴尬

很多政务微博开通后，不及时更新，也不与公众互动，被戏称为“僵尸”

【现象】

“僵尸官微”开通后永久空白

“中国网事”记者调查发现，庞大的政务微博数量中，“僵尸微博”并不少：柳州市新闻出版局、盐城市12345政府公共服务平台等一些政府机构的官方认证微博2013年以来从未发过一条微博，成为“年度僵尸”；甘肃省人社厅的官方认证微博从2012年4月23日开通以来只发过一条微博，内容是热烈祝贺该微博上线；认证信息为“共青团漳州开发区委员会”的官方微博更是被网友戏称为“僵尸之王”，开通至今一片空白，没一条博文。[详细]

个别官微、官网内容“僵尸化”

一些政务微博几乎成为“气象微博”，除了天气预报几乎不涉及政府信息公开和网民互动。还有不少微博成了政府部门的内部宣传窗，一味宣传政绩，忽视社会关切，导致网友不关注、不转发、不评论。比如绍兴市环保局的官方微博，向社会公布该市空气质量，然而发布却是有选择的，所发的空气质量都是“良”以上，有网友留言质疑，该市难道没有空气质量不好的时候？

“睁眼瞎”粉饰政绩

三亚市政府新闻办官方微博也引发网友不满。该地曾被曝旅游市场无序，致使游客利益受损。然而在此期间，该官微发布一条博文，表示“食品卫生、诚信经营等方面没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好”，立即引发网友近2万条转发和1万4千多条评论，多数反对这一表述。而这一官微最后一条微博更新于2012年12月7日。 [详细]

不关政务，只管“卖萌”

“巧除室内异味”、“洋葱妙用”、“酒场小知识”……这是武安市市委办公室腾讯认证微博中的内容，记者看到，该微博发布的信息大多以养生为主题。

“你的努力，别人不一定放在眼里。你不努力，别人就一定放在心里。”“做好自我调节，找到工作生活、事业家庭的平衡点”……这是井陉矿区互联网信息办公室官方微博上的内容，记者看到，该微博发布和转发的内容很多是心灵鸡汤、励志话语……

记者调查发现，不少政府部门和单位的政务微博总是“文不切题”，有内容，但是与“政”无关。[详细]

【原因】

根本在于服务意识不到位

“伴随着新媒体崛起步入 微政时代 后，政务微博承担着信息发布、关切回应、社会互动等功能。”河北大学新闻传播学院副院长韩立新向记者介绍，从上述案例可以看出，政府部门和单位其实完全有能力办好官方微博，那么为什么有不少政府部门和单位的官方微博表现得不尽如人意呢？

韩立新说，这里面当然有很多原因，比如政府部门和单位对政务微博可能产生的影响缺少驾驭能力，部门内部“发声机制”不顺畅，甚至不乏特权思想、不愿公开信息等，但最根本的原因还是有些政府部门和单位服务意识不到位。

韩立新认为，政务微博本来就是接地气、察民意、践行群众路线的一个有效渠道，是“网民问政”和“政府施政”间的桥梁。政府部门和单位只要转变观念，理顺内部“发声机制”，培养微博人才，真正把群众需求放在心上，完全可以使“政务微博”取得有效维护提升政府形象和公信力的良好效果。 [详细]

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政务微博：如何构建“最大公约数”

政务微博如果运作的好，是完全可以取得积极成效的

【权威观点】

集群联动成为改革新方向

政务微博纷纷进军网络舆论场、媒体微博呈现规模化趋势，使得集群联动成为新的改革方向：一方面政务微博与媒体微博要形成有效链接，筑造网络信息权威体系；另一方面主流媒体微博要积极带动与引导市场化媒体微博的发展，实现以强带弱、互动共赢。有评论指出，互联网是把双刃剑，如何让它成为治国辅政、凝聚共识的助手，而不是搅乱社会的推手，关键在于积极介入，因势利导。 [详细]

以互动交流求取“最大公约数”

成都研讨会上，不少人士表达一个共同心声：我们正在一个相对陌生的舆论场域耕耘，要建设一个为民、文明、诚信、法治、安全、创新的网络空间，需要相互扶持，相互鼓励。在这种互动中，如果政务微博和主流媒体微博能在改革共识的引领下，以变革创新提升舆论引导力、以互动交流求取“最大公约数”，互联网这个“最大变量”就能够成为可知、可控、可协商的“常量”，共同营造起改革发展的良好舆论氛围。 [详细]

实现多平台、多媒体的互动打通

人民网舆情监测室主任分析师庞胡瑞认为，“政务微博不仅应成为政务信息的 输送机 ,也要成为民意表达的 传送带 ,实现多平台、多媒体的互动打通是政务微博发展的趋势”。新媒体时代，政务微博对于增进政府形象、应对突发舆情事件、改善政府和民众的沟通，都将发挥出重要作用，也为政府实现管理创新提供了有力的平台。 [详细]

【亮点案例】

南通公安荣获“2013年亲民政务微博”称号

2013年以来，南通市公安局新闻发言人办公室把加强公安新闻舆论引导工作作为提升维护社会稳定能力水平的重要举措，扎实开展公安微博客建设，集中力量打造南通公安微博聚合厅品牌。在年内舆情导控工作中，重点突出亲民爱民主题，开展内容丰富、形式多样的专题微博宣传、在线访谈等活动，全面提升南通公安微博运行质效。近日，南通公安腾讯微博荣获“2013年华东地区亲民政务微博”称号，有力提升了南通公安的网络形象。[详细]

甘肃12家政务微博联合在线为民答疑

11月11日下午，甘肃省12家单位首次集中参与民生服务日微访谈活动，网友通过腾讯微博平台发送话题“甘肃民生服务日+问题内容”@相关单位，进行在线提问。活动由甘肃省政府新闻办、中国甘肃网、腾讯微博联合发起，12家单位分别为甘肃省政府新闻办、省卫生厅、省教育厅、省工商局、省质监局、省农牧厅、省民政厅、省国税局、省检察院、省公安厅、省消防总队、兰州铁路局等。 [详细]

政务微博面面观 昆明主城四区"微政府"亮绝活

“亲，你有微博吗？你经常织博吗？”、“小伙伴们，有事@我！@昆明五华发布就在您身边！”、“亲们，赶快@我吧”……8日，在南屏步行街广场“党报进社区”活动现场，来自五华、盘龙、西山、官渡四个主城区的政务微博纷纷闪亮登场，抢尽眼球，不断有来自各个区的市民咨询问题。而在网络上，四个区的政务微博也不断互动，引来网友“围观”。 [详细]

北京市政务微博谈政将不少于6成 不搞形式主义

北京市召开政务微博工作会，要求今后政务微博要以政务信息为主要发布内容，每日发布量不少于当日发布总量的 60% 。据悉，北京市将推出 7 条落实“政务微博要谈政”的具体措施，包括制定全市关于加强政务微博工作的实施意见、政务信息每日发布量不少于当日发布信息总量的 60% 、建立健全政务微博舆情收集回应机制、结合线上线下活动形成政务微博直观立体的发布模式等内容。 [详细]

(原标题：政务微博在互动交流中寻找“最大公约数”)