新华网杭州11月19日电(记者商意盈)19日是联合国设立的第一个“世界厕所日”,公厕免费厕纸这个话题又被再次提及。此前,我国已经有部分城市景点试行提供免费厕纸,不久就陷入“断顿”、停滞的尴尬局面。“文明的阵痛”背后,城市管理者更多应该看到,免费厕纸也是城市管理软实力的“试纸”。
根据媒体报道,公厕免费厕纸提供被迫中断无非是市民和游客挥霍过度、一纸多用甚至悄悄带走,导致厕纸“供不应求”。城市管理者也相当无奈,表示这样的用法放多少都不够。这固然反映了部分市民和游客素质仍待提高,却也表明这项公共服务在管理水平上尚有提升空间。
改变个人行为,除了靠自觉,也靠外在约束。记者在一些国内城市景点的公厕看到,免费厕纸以卷筒式为主,有的连卷纸外的金属盒都没有。如果能改为抽取式卷纸或者用上节纸外盒,只是简单的技术管理手段,就应该能够减少一些纸巾浪费。
不仅仅只是厕纸,只要是免费提供的公共产品,都可能遭遇类似尴尬处境。个人素质的高低,在一定程度上也和政府提供公共服务能力有关。倘若政府提供的公共品稀缺,许多人难免存在“物以稀为贵”的心理,巴不得把公共品占为己有。反之,如果公共品并不匮乏,这将有助于人们形成必要的公共规则意识。
记者日前在日本休假时看到,不仅东京这样的繁华大都市,即使是在静冈县、琦玉县知名度并不高的乡村景点,公厕中一定会有两筒厕纸。虽然景点中不乏中国游客,但从来没有见到有人拿着免费厕纸擦鞋、擦手或者占为己有。
一位旅居日本多年的中国朋友向记者表示,如果50年前来日本,会被东京等城市的硬件水平所震撼,但现在,中国很多大城市硬件已经赶上甚至超过了日本。来日本,要看就看城市管理的水平,这主要体现在种种细节里。
小事不小,能不能提供免费厕纸与人方便,正是一个城市文明程度的标尺和城市管理者公共服务能力的检验,不能因为一时的“推行难”就简单“一停了之”。
(原标题:免费厕纸也是城市软实力的“试纸”)