马化腾：移动互联网的未来空间

邀请我来这里是很好的机会，能跟各位企业家聊一聊，其实也不是什么演讲，最主要是希望能够跟大家互动交流，提出很多的疑问想向各位企业家请教。

当然回到最近的一些话题其实挺热的，包括三马同槽，现场也是有点火爆，主要是郭广昌，刚开始说不讲敏感话题，后来也讲了，所以很精彩，像平安传统金融，和纯互联网，有很多激烈碰撞。所以今天也想借这个机会把腾讯和我的观察和体会跟大家分享一下。

如果没有微信，我们现在根本就挡不住

很多人说腾讯是最早拿到移动互联网门票的公司，指的就是微信，很多朋友都用了。微信的确是唯一一个在手机上开始做的，并且是以手机为主的，这在以前是不多见的。以前一般都是在传统互联网上做好，换掉屏幕，转到手机上，所以这个路径跟之前完全不一样。但为什么反而特别有魅力呢?因为这个产品让我们看到很多独特的体验。它充分利用手机和PC的区别，就是把人们用计算机的终端变成人随身的一个器官，以前用PC还不能称之为器官，离开电脑，站起来就脱离了，只有手机第一次跟着人体一起，连在一起，所以内置的摄像头、传感器、麦克风都可以成为人们在网络世界里面的眼、鼻、口、耳，甚至你的触觉跟颜色，都可以通过互联网把你的朋友连在一起。即使我们有手机QQ，但因为它有一半用户在PC上，一半用户在手机上，只有微信是完全基于手机来开发的。

你也看到微信其实没有在线、离线的概念，以前我们做产品，肯定要有在线、离线头像可以看，为什么呢?要简化它，因为一定是在线的，不可以离线的。但里面又考虑了很多细微的区别，比如说隐私的问题，以前这个消息送达之后，你收到了还是阅读了，对方是否看到，这个功能我们可以做出来，但我们希望人们在便捷的时候，又保持一份隐私。你们肯定有感受，很多人建议说我发了这个消息过去，他有没有看到，希望我能知道，那是发的人爽，但是接受的人不一定很爽，他不希望说，他希望这个东西还保持一个隐秘，不希望太透明，这里面其实是很复杂的，不单是一个技术或者是一个软件的水平，很多是要靠对人性的把握。

从这个产品案例，我们可以看得出，即使是像QQ已经有每个月超过六亿多的活跃用户，两三年前已经达到这个水平了，但是在这个领域里面依然有创新或甚至差点被颠覆的可能性。坦白讲，微信这个产品出来，如果说不在腾讯，不是自己打自己的话，是在另外一个公司，我们可能现在根本就挡不住。回过头来看，生死关头其实就是一两个月，那时候我们几个核心的高管天天泡在上面，说这个怎么改，那个怎么改，在产品里调整。所以也再一次说明，互联网时代、移动互联网时代，一个企业看似好像牢不可破，其实都有大的危机，稍微把握不住这个趋势的话，其实就非常危险的，之前积累的东西就可能灰飞烟灭了，一旦过了那个坎儿就势不可当了，这是一个感受。

移动互联网不只是延伸，而是颠覆

我们再看移动互联网，有些人说移动互联网就是加了“移动”两个字，互联网十几年了，它应该是个延伸。我的感受是远远不只是一个延伸，甚至是一个颠覆。看过去的PC互联网都已经不算太互联网了，移动互联网才是真正的一个互联网，甚至以后每个设备都能够连上网络之后，人和设备之间、设备和设备之间的通信全部连接在一块，一切都连起来之后。这个还有更多的想象空间，现在还没到这个程度，还在慢慢摸索。

我们再来看我们的使用时间，以我们的过去统计来看，大概每个人平均用PC互联网是2.8个小时/天，现在移动互联网，怎么用呢?除了睡觉8个小时，16个小时是清醒的，跟它在一块，不太容易丢开它，未必是每分钟、每秒钟在看，但是有消息到达，就会使用它，这样的话就是16个小时，再加上设备本身，比PC多出十倍以上的使用时间。这里的空间我觉得是无比巨大的。从去年7月份，PC的服务已经开始低于手机上服务的时候，不管是原有的QQ，门户网站、微博、搜索引擎，包括360，这一年来已经十倍的增长了，这一年已经开始超越，甚至是70%多的流量是来自移动互联网终端，但来自移动互联网终端的收入，全行业看应该不超过10%-20%，它的商业模式还不清晰，但是时长多了十倍。

可以说半年前我还是比较悲观的，我在很多场合也说，这个叫好不叫座，增量不增收。比如说搜索引擎转到手机上，排满了广告位置，没法排在右边，就那么一列。或者是游戏，在微信的游戏出来之前，传统的手游其实大家也不觉得怎么样，这个市场没有人用手机玩游戏玩太长时间，付费欲望估计也不高，因为体验也不是太好，而且用大屏幕电脑玩游戏比较爽。还有包括其他，比如说打广告，手机流量这么贵，还加一个广告，一个大大的图，一个视频。不可想象，在PC互联网这些都是成熟的模式，但在手机上不敢这么做，把他们的流量转到手机上，白白降低了收入，这是很恐怖的事情。

Google、Facebook也一样会面临这个问题，直到最近这半年看到Google和Facebook股价创新高，包括Facebook也是最近这一两个月才创新高，一下子从25块到50块，主要的问题就是大家终于看到他们在无线上的收入模式开始显现，Google来自无线的收入增长加速，Facebook好像40%的收入开始来自于手机。原来他没有想商业化，Facebook上怎么加广告?原来不敢做，没敢想手机上能商业化，现在做了发现体验还不错，因为这里面还得做很多研究，怎么加了让人不反感，这个数据出来之后股价开始上涨，从PE上给了很高溢价。

即使我在这个行业，我都有时候看走眼，因为我记得Facebook最初上市的时候，通过私人银行还拿了一些股票，熬啊熬啊到最后还往下掉，都快跌穿当时拿的那个价钱了，后来终于上来一点之后，熬不住了，就出手卖掉了，25块就卖掉了。当时我都觉得很难的，怎么商业化?他确实厉害，美国互联网尖端企业商业化了，后面的金融广告、社交广告的水平还是全球第一流的，他还真的做到了，当然他也得益于各种各样APP需要大量广告的这种需求。有时候我们身处其中，甚至可能外界的投资者也搞不太清楚，他只是看到一个大趋势，我们有时候还更加担心自己，觉得还挺悲观的，这个也很有意思。