新华网华盛顿１１月７日电（记者林小春）“棒！约翰（Ｐａｐａ Ｊｏｈｎｓ）”是在美国比较受欢迎的比萨饼店，但在２０１２年，它却被一群愤怒的消费者告上法庭。一些顾客抱怨说，在订购“棒！约翰”的比萨饼后，手机响个不停，推销“棒！约翰”特价比萨饼的短信一个接一个，有时会在半夜收到十多条垃圾短信。这些顾客要求２．５亿美元的赔偿金，平均每条短信５００美元。２０１３年５月，“棒！约翰”同意赔偿１６５０万美元的和解方案以了结官司。
在美国，像“棒！约翰”这样因垃圾短信而付出巨大代价的公司还有很多。比如，美国户外品牌Ｔｉｍｂｅｒｌａｎｄ在２００８年也因为广告短信被消费者告上法庭，最终拿出７００万美元与原告和解，平均每个接收短信的人能拿到１５０美元。
据统计，美国有２．５亿手机用户开通了短信业务。美国皮尤研究中心２０１２年一项调查表明，６９％的美国手机用户曾收到不想要的垃圾短信，２５％的手机用户每周都收到垃圾短信。
美国很早就认识到垃圾短信的危害，并制定了两部处理垃圾短信的法律，它们分别是１９９１年的《电话消费者保护法（ＴＣＰＡ）》和２００３年的《控制非自愿色情和推销侵扰法（ＣＡＮ－ＳＰＡＭ）》。这两部法律禁止向消费者发送有关商业产品、服务和广告推广的垃圾短信，除非用户已经同意接收这些信息，或这些信息被用于紧急目的。
美国政府津津乐道的一项反垃圾短信服务，是根据《电话消费者保护法》于２００３年开通的全国性“谢绝来电（Ｄｏ－Ｎｏｔ－Ｃａｌｌ）”服务。在美国，座机与手机都可以在美国联邦贸易委员会的“谢绝来电”网站上免费登记注册。在被列入“谢绝来电”名单后，如果还有人给你的手机发送未事前同意的推广信息，就会被视为违法行为，可以向美国联邦贸易委员会申诉。
美国联邦贸易委员会表示，迄今已有超过２．２亿美国手机用户使用这项服务，是该机构“最获认可的保护消费者成就”之一。据统计，过去十年中，美国联邦贸易委员会已对违反的“谢绝来电”服务的公司与电话销售商采取了１０５次执法行动，总共课以１．１８亿美元的民事罚款，另外还根据法庭命令收取了７．３７亿美元罚款。
《控制非自愿色情和推销侵扰法》则主要针对向手机用户发送邮件信息，违者将可能为每条邮件支付多达２５０美元的罚款，对非故意违反者的处罚可达２００万美元，而故意违反者的处罚可高达６００万美元，情况严重的还将判处５年以下监禁。
尽管随着智能手机的兴起，手机短信业务的使用与收益在美国均呈下降趋势，但它仍是美国电信运营商利润的一大来源。这些运营商对垃圾短信数量激增的情况都感到担忧，纷纷推出反垃圾短信服务。
(原标题：“谢绝来电”助美国人拒收垃圾短信)
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