社会转型在阵痛中进行，教训化为财富，进步才有希望。
在海滨城市厦门，透过公交车纵火案的风烟，我们看到了社会转型艰难的步履。
2013年６月７日，厦门市民陈水总点燃了行驶中的公交车，造成47个无辜生命丧生。消息传出，举国震惊！
一个多月后，新华社记者来到这个城市，从市主管领导到街道社区干部，从普通居民到大学教授，他们的讲述，引领我们沿着陈水总的人生轨迹寻找答案，挖掘陈水总走上罪恶道路的深层原因。
47个鲜活的生命瞬间陨落，公交车纵火案令人悲痛，但厦门的干部群众从中吸取教训，探索着新形势下社会管理的新途径。
欧阳丽娟是厦门市思明区中华街道办事处党委书记。以她为代表的街道干部在实践中探索分类管理、重点管理、网格化管理，为社会管理开辟新路径。在这个街道社区走访，我们看到，低保户、低收入者、残疾人、吸毒人员、刑满释放人员建档建册，“一个不能少”。随手取下一本登记册，街区工作人员一一道来，每个人的情况都了然于胸。
欧阳书记告诉记者，公交车纵火案令厦门这座美丽的城市蒙羞，更促使我们这些基层干部和社区工作者警醒，这一惨案为新时期的社会管理工作提出了新的课题和挑战，目前我们正在探索大网格管理，就是为了迎接这种挑战做出的新的尝试。
中华街道共有6个社区，每个社区有20余名工作人员，平均年龄36岁。在社区这个大网络中，网格员被分配到以块为主、条块结合的网格中，帮助居民处理从社保到就业等事务，他们每天生活在群众中，走街串户，接地气、解民忧。
厦门市领导谈起公交车纵火案，深有感触地说，这一惨案发生后，我们进行了认真反思。近些年来，尽管我们做了许多工作，取得了一些经验和成效，但新形势提出了新要求，在社会管理创新、保障民生建设和畅通群众诉求等方面仍然值得大力加强。
近些年来，厦门适应社会转型的需要，在民主法治建设、社会管理创新等方面进行了一系列探索，如以人为本、服务为先的管理理念，关口前移抓好源头管理理念，依法管理综合施策理念，注意依靠群众公众参与的理念等，这些理念的实施，极大地推动了厦门市经济社会转型，为促进这个美丽城市社会和谐发挥了重要作用。但是应该看到，随着社会阶层分化的加剧，尤其是社会分配不公、社会保障等民生建设暴露出的一些问题，使社会转型中的矛盾日益加剧，加强社会体系创新的任务日益艰巨，还有许多新的课题亟待破解。
张友琴教授是位长期关注社区建设与社会转型的学者，在厦门大学校园，她的话题没有直接涉及厦门公交车纵火案，而是与我们谈起社区管理和社会建设，谈起新的历史时期人民群众的新需求。
“剧烈的社会变革在人们心中产生诸多不满，他们的不公平感需要情绪宣泄，需要有人慰抚。”张友琴说，“相对剥夺论”是社会转型时期人们容易产生的普遍心理情绪，国内外的经验表明，不重视这种情绪，将会给社会带来极大危害。可是，目前人们这种巨大需求却没有相应的社会组织来做，这是亟待改变的现状。出路在于培育大批社会组织承担这一任务，为转型期的人们提供一个心灵庇护之所。
转型将把古老的中国带入崭新的时代，经济在转型中显露生机，社会在价值重构中推动文明进步，深化改革给全体人民带来实惠和希望。
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
