早报记者 沈靓 实习生 邓亦彤
音乐圈、游戏圈、同花顺……一些新买的手机预装软件“难卸载”，刷机卸载后又“难保修”。
11月1日起，工信部制定的《关于加强移动智能终端进网管理的通知》正式实施，早报记者连日来走访沪上部分手机卖场，发现预装软件无法卸载的问题仍普遍存在，部分手机厂商和软件运营商还对消费者发出“双重免责声明”，侵害了消费者的权益。
10月27日，央视《新闻直播间》栏目报道木马病毒随着预装软件进入手机，在用户用手机支付时盗取银行或支付宝账号。
目前，手机预装软件方式主要有3种：一是运营商向手机厂商定制时，绑定自己提供的相关应用；二是手机厂商预装自家或第三方合作的应用程序；三是手机经销商预装的软件。这意味着即使不让生产环节预装软件，违法者仍然可以通过经销商、零售商等渠道完成刷机预装软件。
对此，工信部今年4月发布《关于加强移动智能终端进网管理的通知》，要求手机厂商不得在移动智能终端中预置五类应用软件，如未向用户明示并经用户同意，擅自收集、修改用户个人信息的。
11月1日晚间，早报记者来到迪信通江苏路店调查发现，部分手机预装软件仍无法卸载。其中，三星GALAXY S II Plus新手机的预装应用程序有近40个，其中包括“联系人”、“计算器”、“百度网盘”等程序，且大多数不能随意卸载。
北京市惠诚律师事务所上海分所马文斌律师日前分析说，手机预装软件不能删除的行为，明显限制了消费者的选择权，有强制搭售占据内存的软件之嫌。
一些安装预装软件的手机，均在说明书中配上“免责声明”，声称对于任何通过该手机让用户使用的第三方服务所造成的一切损害均不承担任何责任。预装软件难卸载，卸载后难保修违反了消费者权益保护法和手机三包规定，侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
据媒体报道，智能手机今年的应用预装市场规模将达到27.2亿元。对此，有业内人士指出，预装软件在国内已形成一条庞大的黑色产业利益链，覆盖手机厂商、电信运营商、各级经销商、应用软件提供商等。但在技术层面斩断这条产业链并无难度。
本文来源：东方早报
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王晓易_NE0011
