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城阳一小区物业“霸王条款”惹争议 物业办命整改

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近日,城阳夏庄山水嘉园小区物业张贴通知,业主要交取暖费得先交物业费,否则不办理取暖手续。部分业主不交物业费,整个小区将达不到规定户数,就无法实现供暖,这让众多业主不满。昨天,城阳物业办答复,物业费和取暖费捆绑收费不合理,要求整改,并表示将约谈各方协调解决。

业主:

物业费挡了供暖路

网友反映,近日,城阳山水嘉园小区物业发了通知,让四期的业主们到物业公司交纳2013年冬季取暖费。但通知规定,业主们要先交纳拖欠的物业费以后才能再交取暖费,否则不办理交取暖费手续。“物业应该将取暖费先收了,物业费以后另行收取。”网友称,取暖费和物业费不应捆绑收费。

为何不交物业费,对此,有业主称,小区物业没提供相关的服务,而且,小区脏乱差、不开电梯、不供水等问题严重,所以集体拒交物业费。同时,要求退还交房时的一千元押金。记者了解到,该小区是新建小区,今冬将首次实现供暖。如果达不到供热公司规定的60%的户数,就意味着整个小区今冬无法实现供暖。

物业:

采用此法也是不得已

记者联系了山水嘉园小区物业办公室。“我们确实有这个规定,可也是没有办法。”物业工作人员冷女士说,这个小区去年10月份交房,期间,大部分业主能及时交纳物业费,可有些业主就是不交,最长的欠费达11个月。“日常工作中,物业服务的确会存在不尽人意的地方,这点我们承认,但不可能像业主说得那样严重。”冷女士说,物业也需要资金运行,因此,才发了通知,要先交纳拖欠的物业费后才能交取暖费。

“如果业主要求,物业可以退还押金。”对于业主反映的退还押金一事,冷女士解释说,物业确实收取了业主们的800元装修押金。“小区刚交房不久,装修的还不多,当时,公司领导称,等业主们装修差不多了,集中检查确认无违规装修后,再统一返还。”冷女士说,后来出现一些业主不交物业费,物业就和业主商议,以押金来抵物业费,当初,业主们是同意了的。

物业办:

捆绑不合理要求整改

针对业主们反映的物业费和取暖费捆绑收费一事,记者联系上城阳区物业办。“这种收费方式是不合理的。”工作人员说,物业服务不到位,小区居民可向物业办投诉,居民不交物业费,物业可通过法律途径解决。下一步,他们将要求小区物业进行整改。

“这不仅是物业和个别业户的争议问题,还关系到整个小区居民的切身利益。”工作人员说,目前,他们正在积极协调各方,争取尽快解决。今天上午,物业办将联系夏庄街道办、物业等各方开一个协调会。双方能否达成协议,小区居民今冬能否顺利供暖,记者将继续跟踪报道此事的进展情况。(记者 王涛)

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