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大屏幕、大按键、大声音，操作简单价格低廉的老人手机（如图），不少是子女送给年迈双亲的礼物，方便他们紧急情况下联系家人。
但是，老人手机里山寨品牌不少，不仅质量和售后难以得到保障，其中不少出厂时还预装有偷吸费用的上网软件，老人往往在使用中，一不小心就会落入其设下的收费陷阱。
投诉：老人机偷吃网费
“明明是老人机，说好只能打电话、收短信，但上个月居然被扣了十多块钱的上网费。”近日，住在武昌武珞路的马大爷非常困惑，“我都六十多岁了，每个月打电话的次数不会超过十次，怎么还会有上网费？”
其实，马大爷的遭遇也并不是个例。汪女士告诉记者，她给家里的老人家买了一款直板老人机，只有简单的几个按键，功能简单。但每个月的话费四五十元，有时候高达八十多，后来到营业厅询问，才知道老人机内部也装有一些上网软件，如果老年人不小心摁到，或者收到一些带有网站链接的短信，一旦点开，都会产生上网流量。“当初买的时候运营商并没有告诉我手机里有上网功能，看到电话明细单之后才发现，老人精打细算，每个月花这么多钱心疼，现在都不愿意用手机了。”
探访：预装软件可分成
“这款手机按键大、音量大、字体大，还有手电筒和SOS求救功能，非常适合老年人用。”昨日，广埠屯某通讯广场内一名促销员向记者介绍的老人机有十多款，价位从159元到499元不等。当问及是否有上网功能时，促销员表示就只能打电话、发短信，而开机之后，记者在菜单栏里清楚看到有点歌平台、购物指南等需要耗费流量的软件，还有些款直接带有浏览器且无法卸载。对此，促销员又改口说，现在所有手机都能上网，老人不用就行了。
“其实，有些手机生产商和软件供应商之间达成了协议，通过安装软件吸费，然后由手机生产商、软件提供商和运营商之间按比例分成，功能简单的老人机上有许多这样的软件。”从事手机经营业务多年的王先生说。
另外，因为定位低端，老人机市场充斥着许多杂牌山寨机，这些山寨机标志和大牌手机很类似，如模仿诺基亚的“NEOKA”、模仿三星的“SAMSANG”等，并且大多包装盒上标志不清，当问及售后服务时，店主表示可以拿着收据来店里修，并称“老人机又不贵，好歹也能用一两年，没见过谁来修的。”
提醒：定期查询手机费
“老人机定位低端，大品牌出得很少，基本都是国产品牌在做。由于门槛低，市场上确实存在不少由小作坊生产的老人机，根本没有售后服务。”苏宁通讯部韩经理建议，老年朋友最好选择有保障的品牌，在购买时请销售人员帮助熟悉手机的功能，熟悉功能表内哪些按键是“安全”的，哪些按键有可能收费。
武汉市工商局相关负责人称，手机吸费的情况近年来频繁发生，山寨机属于重灾区。用户应该养成经常查询话费的良好习惯，至少半个月至一个月查询一次。一旦发现话费异常，立即拨打运营商和手机厂家客服电话确认收费来源，以堵住软件恶意扣费的漏洞。
本文来源：荆楚网-楚天都市报
责任编辑：
王晓易_NE0011
