医院标语的解读与预测

医院和学校没啥相同的地方，不管是服务对象，还是服务内容，但是这两个地方标语比较多，学校有校训，医院有院训，都是字大如斗、耸在显眼处。“校训”就是那种天天见，而由于其“永远正确”的特性很快被遗忘的文字。小学略过，等到上中学，牛顿、屠格涅夫、培根等外国人的格言警句作为标语多一些，显示教育是面向世界的；其实也挺坑人，经常见面反而阻碍他们成为我的朋友。直到前几年，读到屠格涅夫、培根等人的著作我才发现，以他们的名义挂出来的标语未必是他们最想表达的思想。

医院也是多种口号标语的集散地。医学家中不乏文学家或艺术家，医生中自有各种文艺修为集大成者，在这人文荟萃的集散地，有幸集中了大量朴实敦厚如山寨村民般的标语，也证明医院标语的出生与医生应该没啥关系。

我见过标语最全的当属北京协和医院，过道、大厅、走廊到处耸着、挂着“文明公约”、“质量万里行”、“三好一满意”、“五讲四美三热爱”，其他不一一列举。与此相映成趣的是，该医院也是最杂乱吵闹的医院之一，有连夜排队等挂号的，有喝酒、嗑瓜子的，还有抽烟、打牌、练摊赌钱的，也有在长椅、墙角摆成多种舒适造型而鼾然入睡的。（说明一下，我没有嘲笑的意思，很赞赏医院对患者和家属的宽容。）上海的许多医院，特别是急诊室的文明状况和秩序也好不到哪里去，甚至更差，不过标语要少一些，没那么全面。

上幼儿园的女儿告诉我，班上的台湾小朋友懂礼貌，说话轻柔、不打人、不抢东西。所以我在台北旅行时，出于观察台湾之礼节秩序，特地前往台大医院兜一圈，其环境很安静，人们来去轻轻，没有一条“文明公约”，也没有“安静”二字；医院也有公告栏，主要是招聘广告，招募研究助理、文员、协作者，“简单淳朴的商业服务理念”，我心里想。根据以上见闻，得出这么个结论，医院秩序的文明程度与标语成反比，哪里提倡文明的口号多，不文明现象就多。

医院的标语并非出于医护人员的需要，患者来医院的目的是要看病，对展示的口号与标语也不会感兴趣。因此，医院的标语实际上没有读者与观众，主要是展现给上级相关部门看的，存在的本意就是显示“存在”。允许我跳跃一下，小时候家里只有斗笠，觉得撑洋伞高端大气上档次，如果现在有一个标着“东方红”的斗笠来遮阳挡雨，那才时尚洋气有个性。如果成龙或李敖来我们医院参观的话，说不定会对“五讲四美三热爱”倍加推崇，并合影留念，你瞧内地医院的标语多简洁多有内涵！

随着医院的改建和新建，就医环境改善，“安静”将消失，口号和标语也会减少，如同新建的小区已见不到“七不规范”。类似“热烈欢迎上级领导莅临指导”的大红横幅也将越来越少。不过，当我在多个大学看到“为建成世界一流大学而奋斗”时，隐约觉得医院里“真诚服务患者，创建文明医院”、“创建亚洲一流、世界先进医学中心”的标语将长期存在。