10月7日凌晨,强台风“菲特”登录浙闽沿岸。受台风“菲特”及冷空气双重影响,浙江、宁波等地出现强降雨,内涝严重。据浙江省防指办不完全统计,“菲特”已导致浙江全省8个市309.6万人受灾,倒塌损坏房屋3000余间,农作物受灾面积655公顷,直接经济损失22.8亿元。宁波地区平均降水量达275毫米,导致道路受淹,交通瘫痪,部分地区出现停电停水状况,许多企业和车辆受损。
中国大地保险总公司紧急部署,浙江分公司迅速做出反应,上下齐动,严阵以待,全力投入到抢险抗灾和灾后理赔各项工作中。一是高度重视,时值国庆假期,公司相关领导和工作人员立即取消休假,投入防台抗台工作,第一时间紧急启动重大突发事件应急机制,成立以总经理室领导任组长的防台抗台领导小组,及时发布防台紧急通知,全面指挥与部署防台抗台工作。二是密切关注,时刻紧盯台风动态,特别关注由台风引发的洪水、内涝、泥石流、山体滑坡等次生灾害,及时掌握险情灾情,制定应对方案。三是突出重点,主动向保险消费者开展相关服务,一方面及时向车险客户发送气象预报和预警信息,另一方面分公司派出客服骨干前往温州、台州等重点地区现场指导查勘理赔工作,同时对重点企业专人盯防,深入企业现场指导防灾防损工作,协助客户做好抗台工作。四是简化程序,开通绿色通道,实行电话服务人员和理赔人员24小时值班,确保客户出险报案与理赔工作顺利开展,切实提高查勘定损和理赔工作的效率。
面对灾情,中国大地保险宁波分公司紧急启动大灾理赔预案,召开了紧急会议,对大灾理赔工作进行了部署安排。分公司各职能部门及业务机构负责人、业务员纷纷冒雨涉水,回到公司上班,及时与保户取得联系,了解企业受灾情况。机构负责人和业务员还步行到受灾企业帮助抗台,实地查勘受损情况。10月8日上午,大地宁波分公司再次召开全辖机构大灾理赔工作视频会,对理赔工作进行了具体的安排和部署,并立即派出5个理赔工作小组奔赴重点受灾地区。要求公司上下团结一心,全力以赴,做好大灾理赔工作,业务机构负责人和业务员要及时与保户取得联系,第一时间赶赴受灾企业,帮助企业抢险救灾,尽可能减少损失。
截至10月8日凌晨,大地浙江分公司接到财产险报案37件,车险报案1647件。大地宁波分公司共接到60多家企业和500余辆车辆报案。目前第一现场查勘工作正在有序开展。
图:围墙倒塌压坏小区停放车辆