新华网三亚１０月８日电（记者 郑玮娜 周慧敏）旅游法于１０月１日正式实施，“十一”黄金周正是对新法实施的一次检验。然而，黄金周期间，景区“爆棚”、游客“滞留”、游客被强制消费甚至被辱骂等不和谐事件让新法遭遇尴尬，是新法威慑力不够还是执法力度不严？
新法实施遭遇旅游乱象
１０月２日，四川九寨沟景区入园人数超载，上下山通道陷入瘫痪，４０００余游客滞留在山上；黄金周期间，云南香格里拉景区出现强制消费，随后，游客到迪庆藏族自治州旅游局投诉，却遭到执法人员辱骂……
自从今年４月通过旅游法，这部法律身上承载了旅游行业太多的良好期盼，人们一直希望能够通过这部法律来终结种种旅游乱象。然而，事实证明，旅游法实施的第一个黄金周依然暴露出很多问题。
尽管九寨沟管理局等部门随后就游客滞留问题正式道歉，并承诺对购买２日进沟门票的游客全额退款；迪庆藏族自治州决定对“香格里拉旅游乱象”中所涉及旅行社处以１０万元罚款，停业整顿１个月，将相应执法人员调离迪庆藏族自治州旅游执法支队，涉事导游吊销相应证件，但对于这样的处理结果，仍有不满意的声音，认为这样的处理结果不足以彰显新法的威慑力。不少人质疑：“十一”黄金周暴露出旅游乱象问题根深蒂固，根治旅游乱象岂能仅仅一罚了之？
有业内人士认为，新法实施后的第一个黄金周各种旅游乱象并未被开出最严厉的罚单，如果法律实施一开始不能做到杀一儆百，那会大大减弱法律的威慑力和执法力度。
新法考验政府执法力度
中国旅游研究院院长戴斌表示，虽然这次国庆黄金周有一些旅游乱象，但旅游市场总体还是比较平稳，跟往年比较，旅游法的威慑力还是起作用的。“旅游法是治理行业秩序、提高服务品质的一把利器，法律的贯彻实施有一个过程，不能因为阶段性困难就对法律失去信心。”他说，旅游乱象由来已久，应理性看待旅游法效力和黄金周效果的关系。
本文来源：新华网
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