新华网北京9月26日电(记者钱春弦)喻惠是北京众信国际旅行社股份有限公司公务会展公司总经理,她经常作为一名普通的领队带团出国旅游。在谈及中国游客不文明行为时,喻惠很有感触,但一次难忘的经历告诉她,我们完全可以扭转外国人对中国游客整体印象,我们成年旅游者应当向孩子们学习。
一次寒假,喻惠要带领北京某中学毕业班学生赴美游学。起初喻惠的心情很复杂,虽然她从事领队工作很久了,但从未带过年龄这么小的中国游客。为了圆满完成这次带团任务,她在行前做了大量准备工作。
喻惠给小游客们讲解了西餐礼仪,同时也列举了一些游客的陋习。比如,吃自助早餐,在餐台见什么拿什么,面前食物都堆成小山;有些游客用餐巾纸把鸡蛋和蛋糕包起来,偷偷塞到自己包里。
小游客们安安静静地注视着她,倾听着她所说的每一句话。每次就餐,平均年龄只有15岁的这些小游客们,将出游文明做得如此之好,令酒店的工作人员感到震惊。一位餐厅的服务员说,他们接待过很多国外的成人旅游团和学生旅游团,但像这些中国小游客一样能够耐心把一切做好的实属少见。
喻惠带领小游客们前往美国的其中一站是位于洛杉矶的西方基督中学。这是一所男子私立学校,主要是一些白人,也有少量黑人同学。行程中有小游客与当地孩子们共同上一堂美术课的安排,当老师宣布自由组合的时候,有个中国的孩子特别主动,径直走向了那位黑人小朋友,并落落大方地向他微笑问好。黑人小朋友先是有些吃惊,然后腼腆一笑,露出了洁白的牙齿。
事后,她特别问过那位中国孩子,为什么会那么主动地和黑人小朋友在一个组。而他的回答是那样单纯,他说:“他和别人不太一样,我怕没有人会和他一起,我怕他伤心。”
在这次旅行接近尾声时,可爱的小游客们也对辛勤敬业的美国东岸当地导游和司机表达了自己的感谢之情。六位同学亲手制作了感谢卡送给他们,并赠送了一份小礼物。墨西哥裔的司机说,开了十几年的大巴车,只有中国人,而且是中国孩子,让他感到温暖。“我爱中国,我爱中国这些可爱的孩子们!”
喻惠说,这一次的美国之旅让她终生难忘,孩子们各方面优异的表现令她感到震撼。这些15岁的孩子都可以做到文明旅游,作为成年人的我们,是不是更应该严格要求自己,时刻注意自己的言行,展现中国人的良好风貌。
(原标题:应当向孩子们学习——北京众信国旅领队喻惠的带队经历)