国庆长假马上来临，恰逢“重大节假日免收小型客车通行费”政策执行满一年，在网络“十一长假如何过”的调查中，参与调查的近千名有车一族中，仍有超过70%的车主都选择了“高速公路免费可以考虑自驾游”，不难预料今年“十一”黄金周自驾游将继续出现“井喷”之势。为满足广大客户黄金周期间对保险服务和出行保障的需求，更好地服务于客户，方便客户安全出行，打造黄金周客户自驾游服务品牌，人保财险在全国范围内倾情推出“十一黄金周客户自驾游服务活动”。
今年的黄金周自驾游活动，人保财险将面向社会推出7+3+X项服务。其中，人保财险总公司统一推出的服务项目是7项，包括：保险事故快速处理、事故救援、故障救援、旅游提示、酒店预订、《工银人保爱车信用卡》推介、“人保之友”伴您行活动。各分公司自主选择推出的服务项目是3项，包括：伤员救助联动、安全检测、行车导航，同时还会结合自身实际情况，自主推出其他X项服务。
近年来，人保财险根据自驾游客户需求的变化，也在不断调整、升级所推出的服务项目。今年与中国工商银行联手推出“工银人保爱车信用卡”，该产品是国内首款芯片介质保险类汽车主题联名信用卡，旨在为全国超过两亿的有车一族客户打造“支付便捷、保障充分、行车无忧、服务增值”的新体验，让拥有联名卡的客户享受到更加良好的保险服务和金融服务。此外，人保财险还将以地市“人保之友”俱乐部为单位，形成从车辆检测、救援服务、门票、住宿、用餐等自驾游一体的“人、车”服务体系，为“十一”期间的自驾游客户提供便捷温馨的保险保障和增值服务。
本次“十一”黄金周活动是2013中国人保客户节活动的延伸。客户节期间，人保财险在以往推出的理赔服务基础上，升级推出了“多快好省”理赔服务，面向客户推出了4项理赔服务承诺；全国范围内7 24小时全天候查勘和理赔咨询服务、安心修车；万家维修单位修车无烦恼、电子理赔；“掌上人保”之电子速递员服务 ---您随身携带的索赔单证速递员、简便理赔以及“免填单证、免事故证明”双免服务。
(原标题：人保财险开展“十一”黄金周客户自驾游服务活动)
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
