新华网西宁9月13日电(记者马勇)首次在中国进行新品发布,首次将中国列入新产品首发地,高傲的苹果终于开始正视中国。正如业内人士所言:“苹果开始重新认识中国市场,并在学习适应和尊重这个市场。”可,是什么赢得了苹果的适应和尊重呢?
作为全球最大的新兴市场,我们曾多次被苹果置于次级待遇,尽管中国是除美国之外苹果的第二大市场、销售收入超过其总收入的20%。但在中国,苹果产品售价比美国贵20%,售后服务标准不对等于欧美、维修费用过高、配件损坏要整机更换……凭借技术和品牌优势,苹果在中国“牛”惯了。
然而,随着乔布斯的离去和竞争对手的崛起,苹果的优势在衰减。据易观智库最新发布的数据,苹果在今年二季度国内手机市场仅排名第7,是当季市场份额跌幅最大的品牌。面对流失的市场和收益,苹果还有多少“牛气”的本钱呢?自身技术优势的衰减、市场多元化带来的新的竞争格局的形成,让苹果不得不开始向中国市场“表达善意”。
苹果对于中国市场的次级待遇令中国消费者心痛,可是,我们的维权之道却鲜有进展。同样的苹果产品,因为发售地不同导致价格不同、待遇不同。苹果此次“从神坛上走下来”,扪心自问,我们的维权之功几分几何?
再出色的产品也要通过市场来实现其经济价值,一旦经济价值不能得以很好体现,产品发展、甚至存在基础就会动摇。前倨而后恭,苹果不是第一个,可能也不会是最后一个。但是,这些类似苹果案例告诉我们,打破技术垄断、营造多元化市场竞争很重要,维护消费者权益很重要,它们会让每个使用苹果或者其他什么优秀产品的普通人感受到平等和尊重。