境外奢侈品专卖店售A货 为何"看人下菜"？

核心提示：奢侈品，原本是高价、信誉、品位、珍奇的象征。然而您可曾想到，远赴海外高价“血拼”的奢侈品包或许是一个A货（仿制品）？近日，一名郭姓女士曾反映，去年，她在欧洲的爱马仕专卖店共购入6个高端包，其中4个为A货。该消息经曝光后迅速引发各界关注。境外专卖店为何成了奢侈品A货的流通渠道？境外奢侈品专卖店又为何会“看人下菜”？

暴利面前，他们深谙中国消费者心理，采取“看人下菜”策略偷天换日——面对一上来只要经典款畅销款，讲究包装，买奢侈品犹如抢大白菜一样的顾客，店员知道这是买来送人的，就常常混搭A货一起卖，反正买的不用，用的不会说。如果对方反复挑选，店员明白这是买来自用，那么此时，买畅销款，则很少是高仿的，因为客户很可能和自己朋友对比谈论，而顶级的包因为买的人少，辨识度低，最能给不懂行的顾客温柔一刀。

　　说白了，正是看准了中国消费者奢侈品消费上的面子消费、炫耀性消费心理，如此奢侈品销售才能游刃有余“看人下菜”。据业内人士分析，奢侈品本打着稀缺、限量等烙印，就是一个五六万元人民币左右的普通爱马仕包，工期也需3个月，显然，面对中国市场强大的购买力，这些代理商很容易利令智昏，忘记原则，不管是故意掺假，还是此前媒体屡屡报道的国内外严重不平等的售后，都是不顾自身品牌价值，对中国消费者展现傲慢。

“十一”黄金周马上就要到了，这预示着新一轮的旅游旺季又要到来，很多市民都选择境外游，按照以往惯例，去国外旅游除了放松身心、享受假期外，还少不了“血拼”，国人在抢购奢侈品的时候还需檫亮眼睛，识别真伪。

海外奢侈品店“看人下菜单”：买6个爱马仕包4个假货

　投诉：

一名郭姓女士向上证报记者反映，去年，她在欧洲地区的爱马仕专卖店共购入6个高端包，单价均在45万元人民币以上。而经验证，其中4个为A货。

　实例：

北京某女明星在英国旅游时，就购买过一款价值高达70万元人民币的爱马仕A货女包。事后经一线奢侈品代理商证实，该包为假货。

贝恩公司2012年底发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》显示，中国人已成为全球第一的奢侈品消费群体。2012年，买走了全球1/4的奢侈品。但是，在中国奢侈品消费额连年创造新纪录的同时，一个令人关注的现象是，这一快速增长的新市场并非全在中国内地市场实现，2012年60%以上是在境外市场。当下，奢侈品消费已成为国人一种高品位、时尚的代名词。然而，就当中国人在世界各地像买白菜一样买奢侈品时，却不知不觉掉进了一个奢侈品“李鬼陷阱”。

不久前，上证报记者接到一位奢侈品业界“深喉”报料：境外一些奢侈品专卖店存在“看人下菜单”现象，不少消费者买入的大品牌包包，其实都是A货。对此，记者通过走访境外奢侈品专卖店，经过数月调查，渐渐拨开了这A货背后的层层迷雾。到底是谁将邪恶之手伸入了官方渠道？专卖店为何要铤而走险出售A货？而在这看似可笑的A货策略下，其背后又隐藏着怎样的“不能说的秘密”？

买6个爱马仕包 4个为假货

据奢侈品代理商证实，目前境外奢侈品假货的流通量大于境内，且部分假货的流出地正是奢侈品品牌专卖店

海外奢侈品专卖店售A货，这对于偏爱海外奢侈品消费的顾客，甚至整个奢侈品市场而言，都是一记重创。记者随后向某一线奢侈品代理商李先生(化名)求证。据李先生证实，目前境外奢侈品假货的流通量大于境内，且部分假货的流出地正是各奢侈品品牌专卖店。

“近两年，奢侈品专卖店销售假货的事件屡见不鲜。我的团队于去年年中和今年上半年，分别在欧洲、美国、新加坡、中国香港等地的奢侈品专柜，大量购入货品进行抽样调查。经检验，这些地区的奢侈品专卖店中均存在不同比例的假货库存，且货品的高仿程度优劣不一，从普通A货到超A货皆有。”李先生说。

李先生告诉记者，专卖店里之所以会有不同等级的A货，是商家为了针对不同购买意图的消费者，实行有区别的A货政策。具体来说，以礼品馈赠为购买意图的消费者会获得普通等级的A货，而自用型客户则会拿到4A或5A级的A货，这也就是我们俗称的超A货。4A和5A货品的成本较普通A货高，做工及质量方面均较优。

顾客购买前的行为、购买时的语言特征、购买后对奢侈品的包装要求等，是导购人员区分礼品馈赠型消费和自用型消费的三个标准。

以礼品馈赠为目的的顾客，购买前冲着品牌的经典款而来，他们可能会一次性选购若干个同款产品。购买时较少谈论自身的“品牌心得”及过多询问导购所选款式是否适合自己。购买后，则对货品的包装要求较高。对于这类顾客，导购通常会将普通A货卖予他们。境外商家深知，接受礼品馈赠的一方身份较特殊，一般情况下，即使货品出现问题，他们也不会现身专卖店要求维修或退换。

自用型消费者，是以“少奶奶”和“富二代”为主要代表。购买前表现激动，举止高调，直奔品牌新款。购买时会对款式反复挑选和对比，且和导购的互动较多。购买后，为减轻购物负担，时常选择舍去包装盒。这类顾客一般得到4A或5A级别的假货。

李先生向记者表示，若在境外的一线奢侈品门店中，代理商有意接受假货源，那么顶级的包最有可能是假的。由于能负担顶级高端包的客户群有限，辨识度较低，顶级包“卖假”不易被消费者发现。然而，畅销款的流通度和人气较高，客户之间时常会对畅销款进行谈论和比较，所以货品不会太假。 详细