新华网北京９月１０日电（记者李亚红）北京市医管局推出“相约守护”体验活动，邀请社会各界人士给医生当助手。记者近日跟随北京回龙观医院心理睡眠门诊科主任医师王健出诊，体验医务人员的苦与乐。
回龙观医院心理睡眠门诊主要治疗轻度精神障碍患者，比如轻度抑郁、强迫症、焦虑症等。王健是中华医学会精神医学专业委员会青年委员，很多外地患者慕名前来求医。
“抑郁、失眠有时也会导致患者有自杀倾向。”王健说，对于来到这里的患者，要深入他们的内心并不容易。“其他疾病医生可以借助仪器设备找到病因，我们要进入患者内心，要在短时间内与患者建立很好的治疗关系，让他信任我。”
由于精神疾病的特殊性，对每一位初次前来就诊的患者，都要先了解病史、再做精神检查、最后做出诊断并进行心理干预，完成这一诊断过程，往往需要半个小时的时间。患者觉得等候时间长、挂号困难，而医生也在门诊结束时疲惫不堪。
与患者沟通时王健总是语速很慢，声音温和。“取得病人信任，仅靠这身白大褂不够，还要让病人感到你愿意替他解决问题，且有能力帮他解决问题。”王健说，“我说话的语气，说话的内容，病人能从里边感觉到我是否可信。”
“病人很在意哪句话，得用心听才知道。”王健告诉记者，这样在诊断时才能问出更有价值的问题，运用专业技巧对患者进行心理干预和治疗。
“还有什么想跟我说的吗？”每当病人看完病将离开时，王健都要追问一句，“可能就诊过程中病人一直在纠结，他心底的某个想法到底要不要告诉医生，如果问一句推他一下，可能他就说了。有时候最后说的这几句话对他的治疗至关重要。”
从事心理治疗２０年的王健，感觉这些年精神疾病患者比以前多了，“各方面的压力太大，就会焦虑。”近年来，随着心理疾病患者的增多，王健频繁地外出讲课，法院、银行、监狱等部门都曾请他去给工作人员讲压力管理、情绪缓解管理等。“不久前，甚至有某地的动物园也来找我给员工们讲课，因为那里有些岗位压力很大。”
当前，大医院的医生都很辛苦，门诊量很大。王健接诊时也碰到过敏感的病人，“他们在回答医生问题时受症状的影响，有时站起来就骂，甚至攻击我。”不过，“通过自己的治疗技术解决病人的心理问题，有时候可以挽救一个欲自杀病人的生命，进而也挽救了一个家庭。”这让王健感到自己工作的价值。
(原标题：记者体验：一位精神疾病科医生的苦与乐)
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