上月,红星美凯龙推出家居流通业首份CSR报告。在7月全国建材家居景气指数(BHI)环比下降7.6%的市场环境下,红星美凯龙对企业社会责任的系统回顾或将为困境中的家居业带来新的思路,软实力的提升将成为未来市场竞争的关键。
相关专家认为,家居流通企业要培养自己的软实力,可以根据自身的能力,在不同层面上有选择性地投入资源,比如抓住客户在物质和精神上的渴望,打造具有感召力的企业文化、成为有责任感和影响力的企业公民等。
红星美凯龙一直以提升消费者的居家生活品位为己任,倡导“以家为本”的理念。在企业内部,红星美凯龙把每一个员工当作家人对待。据报告披露,在绿色环保方面,红星美凯龙一直以打造绿色环保家居商场为目标,仅在2013年就准备投入约4000万元做环保检测。报告还显示,红星美凯龙多年来一直热心社会公益事业和光彩事业,27年来已先后累计捐款捐物超过6000万元。