新华网重庆9月6日专电(记者 韩振)还在担心网购后维权不便、投诉无门吗?近日,重庆市工商局率先在大型网络交易平台和网上商城中建立网络消费维权服务站,帮助网购达人维权。
据了解,这种网络消费维权服务站,是在大型网络交易平台或大型网上商城首页,贴置工商部门提供的“12315消费维权服务站”电子标识,点击该标识将为消费者提供“三位一体”的消费纠纷解决通道:一是网站开办方的消费纠纷处理;二是消费者权益保护委员会的消费维权;三是工商部门的12315申诉举报。
重庆市工商部门负责人介绍,目前该局已在23个重点网络交易平台(网站)建立了网络消费维权服务站,包括猪八戒网、奇易网、每日鲜、大渝商城等本地知名平台(网站)。消费者不管在本地还是外地,只要在重庆网站上发生的消费纠纷,消费者均可以通过网络消费维权站来投诉,方便快捷地维护自己的合法权益。
(原标题:重庆建网络消费维权服务站解决网购投诉难)