新华网石家庄9月5日电(记者白林)河北景县的王先生今年6月在山东省德州市某汽车销售公司购置了一辆皮卡汽车,之后该车气囊异常打开,这让王先生犯了愁。“因为我是跨省购买的这辆车,出现问题后本要到购买地维权,这让我犯了难,是6县区的消费联盟给我维权了。”王先生说。
河北景县地处冀鲁交界处,老百姓就近消费涉及两省三市六个县区,由于消费维权属地管理,一旦发生消费纠纷,就会出现维权不方便,维权难的问题。
为营造健康和谐的消费环境,方便鲁西北、冀东南六县区消费者投诉维权,今年8月份,景县消协与山东省德州市德城区、经济开发区、运河开发区,河北省沧州市吴桥县、衡水市故城县的消协联合建立了消费维权联盟,并建立了联席会议制度、联盟受理投诉制度。
“在县消协的积极协调下,这家公司已经为我置换了一辆新车,我非常高兴。”王先生说。
据河北景县消费者协会秘书长王熙介绍,消费者在联盟成员中任何一地购买商品或者接受服务时发生消费纠纷,可以向消费纠纷发生地的消费者协会投诉,也可以向本人所在地消费者协会投诉。消费维权联盟成员中任何一方在接到转交的投诉后,及时调查处理,并将处理结果函复对方或向对方提供建议。对涉及侵害边界地区不特定多数消费者的行为和事实,六县区消费者协会共同研究,联合对外发表意见和观点。
此外,该消费维权联盟联席会议将每半年召开一次,由六县区消费者协会轮流承办,有特殊事项或重大突发事件、重大投诉案件可根据需要临时召开联席会议,协调处置突发或重大投诉案件等。
(原标题:河北山东交界处6县区建立消费维权联盟)